11、彩虹氣象景觀多在()的特定陽光條件下可以看到。(AC)

　　A.雨后

　　B.河湖水面

　　C.瀑布上空

　　D.海面

　　12、“佛光”景觀出現(xiàn)的地點有()。(ABD)

　　A.濕潤的山區(qū)

　　B.樹冠茂密的林區(qū)

　　C.海平面

　　D.高空云層上方

　　13、蜃景中的“上現(xiàn)蜃景”在春夏之交多次出現(xiàn)在()等地。(BCD)

　　A.天津海河

　　B.遼寧大連

　　C.湖南洞庭湖

　　D.河北北戴河

　　14、導(dǎo)游人員的身心健康包括()等。(BD)

　　A. 很高的思想覺悟

　　B.高尚的情操

　　C.無私的奉獻精神

　　D.很強的自控能力

　　15、導(dǎo)游人員的氣質(zhì)會對其()產(chǎn)生直接影響。(ACD)

　　A.工作態(tài)度

　　B.工作能力

　　C.工作方式

　　D.工作作風(fēng)

　　16、旅行社設(shè)在飯店的門市柜臺招徠的游客多為()游客。(CD)

　　A.全包價旅游

　　B.小包價旅游

　　C.選擇性旅游

　　D.組合旅游

　　17、因客觀原因引起旅行計劃發(fā)生變更時，導(dǎo)游人員應(yīng)采取的措施是()。(ABD)

　　A.制定應(yīng)變計劃

　　B.報告旅行社

　　C.退還部分費用

　　D.做好游客工作

　　18、旅游團因航班取消須延長在當(dāng)?shù)氐耐Ａ魰r間，地陪應(yīng)采取的措施有()。(BCD)

　　A.及時報告組團社

　　B.重新落實游客旅游事宜

　　C.立即報告接待社

　　D.及時通知下站接待社

　　19、造成旅游團漏接的客觀原因有()。(ACD)

　　A.原定航班或車次變更

　　B.新舊時刻表發(fā)生了變化

　　C.旅行社未接到上一站通知

　　D.內(nèi)勤未將變化告訴地陪

　　20、導(dǎo)游人員需要不斷培訓(xùn)的主要原因是()。(BCD)

　　A.國家發(fā)展的需要

　　B.市場競爭的需要

　　C.企業(yè)發(fā)展的需要

　　D.知識更新的需要