21.國家旅游局《關(guān)于進一步加強全國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的若干意見》指出，導(dǎo)游隊伍建設(shè)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，明確導(dǎo)游隊伍建設(shè)的方向，主要原則包括：必須(BDE )。

　　A.把導(dǎo)游誠信建設(shè)放在首位

　　B.大膽探索和改革創(chuàng)新

　　C.重視導(dǎo)游隊伍建設(shè)的多元化特征

　　D.充分發(fā)揮導(dǎo)游依托機構(gòu)的基礎(chǔ)性作用

　　E.強化導(dǎo)游服務(wù)保障機制的建設(shè)

　　22.國家旅游局局長邵琪偉在全國導(dǎo)游大會上提出加強我國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的基本原則是(ABDE )。

　　A.堅持把提高政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)放在突出位置

　　B.堅持機制體制改革創(chuàng)新

　　C.堅持保護導(dǎo)游人員的合法權(quán)利和利益

　　D.堅持著力發(fā)揮旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)的基礎(chǔ)性作用

　　E.堅持管理和注重完善公共服務(wù)職能

　　23.國家旅游局局長邵琪偉在全國導(dǎo)游大會上的講話中提出,加強我國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的主要任務(wù)是(ABDE)。

　　A.著力提升導(dǎo)游素質(zhì)

　　B.著力推進改革創(chuàng)新，建立健全導(dǎo)游隊伍的激勵機制

　　C.著力改革創(chuàng)新，完善導(dǎo)游人員等級制度建設(shè)

　　D.著力加強公共服務(wù)，逐步完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系

　　E.努力營造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊伍的和諧環(huán)境

　　24.甲旅行社委托旅游目的地的乙旅行社接待旅游者，甲社應(yīng)當(dāng)將接受委托的乙社的(ABD )告知旅游者。

　　A.名稱

　　B.地址

　　C.郵政編碼

　　D.聯(lián)系電話

　　E.法定代表人

　　25.未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門給予的處罰包括：(ACD )。

　　A.責(zé)令改正，沒收違法所得

　　B.處2萬元以上10萬元以下的罰款

　　C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

　　D.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

　　E.情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照

　　26.旅行社有下列(AD )行為的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　A.不投保旅行社責(zé)任險的

　　B.未與旅游者簽訂旅游合同的

　　C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的

　　D.未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金帳戶補足質(zhì)量保證金的

　　E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同的

　　27.關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點，下列說法正確的是(ABD )。

　　A.不具有法人資格

　　B.在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

　　C.實行統(tǒng)一管理、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

　　D.服務(wù)網(wǎng)點的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱和服務(wù)網(wǎng)點所在地的地名等

　　E.實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、咨詢服務(wù)規(guī)范

　　28.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)對旅游合同的具體內(nèi)容作出(ABD )說明。

　　A.準(zhǔn)確

　　B.真實

　　C.全面

　　D.完整

　　E.公平

　　29.旅行社不得安排含有(ABE )內(nèi)容的活動。

　　A.淫穢、和涉毒

　　B.民族歧視 C.宗教

　　D.高危險性

　　E.損害國家利益和民族尊嚴

　　30.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明(ABC )。

　　A.旅行社的名稱

　　B.許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

　　C.法定代表人

　　D.聯(lián)系人電話

　　E.省級旅游行政管理部門的投訴電話

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