11.在游覽中預防腰肌勞損的措施主要有(BDE )。

　　A.游覽過程中避免爬坡

　　B.保持良好的坐姿

　　C.外出時準備一條腰帶

　　D.取物、負重、行走姿勢要正確

　　E.不露宿潮濕之地

　　12.游客提出自由活動，有(BCDE )等情況時，導游員要勸阻游客。

　　A.未經(jīng)組團旅行社同意

　　B.影響旅游活動計劃順利進行

　　C.存在安全問題

　　D.旅游團即將離開本地

　　E.去不對外開放的地區(qū)或機構(gòu)參觀游覽

　　13.導游員在對受傷游客急救止血時，可采用的方法有(ABC )。

　　A.止血帶法

　　B.手壓法

　　C.加壓包扎法

　　D.止血鉗法

　　E.點穴法

　　14.旅游團中有2～6歲兒童，導游員接待兒童的“四不宜”包括(ABDE )。

　　A.不宜突出了兒童，冷落了其他游客

　　B.不宜給兒童買食物和玩具

　　C.為了照顧旅游團隊，用餐時不宜專門照顧兒童

　　D.即使家長同意也不宜單獨把兒童帶出活動

　　E.兒童生病時建議家長及時就醫(yī)，不宜建議給兒童亂服藥

　　15.全陪導游人員與地陪導游人員在職責上的不同之處是( BC )。

　　A.維護游客的合法權(quán)益不同

　　B.所代表的旅行社不同

　　C.接待的具體任務不同

　　D.征求游客意見和建議方式不同

　　16.航班號CA1702的含意是( ABD )。

　　A.“CA”表示中國國際航空公司

　　B.“1”表示中國國際航空公司的數(shù)字代碼

　　C.“7”表示中國國際航空公司始發(fā)站管理局數(shù)字代碼

　　D.“02”表示中國國際航空公司該次航班的具體編號

　　17.航班號MU545的含意是( ABC )。

　　A.“MU”表示東方航空公司

　　B.第一個“5”表示東方航空公司的數(shù)字代碼

　　C.“45”表示東方航空公司該航班的具體編號

　　D.最后的數(shù)字“5”表示回程航班

　　18.導游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關系有( ACD )。

　　A.根據(jù)旅游團成員的年齡和體質(zhì)處理好強與弱的關系

　　B.根據(jù)旅游團成員構(gòu)成情況處理好主動和被動的關系

　　C.根據(jù)旅游團成員間出現(xiàn)意見相左的情況處理好多數(shù)與少數(shù)的關系

　　D.根據(jù)旅游團活動安排的情況處理好勞與逸的關系

　　19.以下對旅游業(yè)的描述中，正確的是( ABC )。

　　A.是綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)

　　B.產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善

　　C.就業(yè)機會多，有利于吸收勞動力

　　D.資源消耗較高，帶動系數(shù)大

　　20.《旅行社條例》實施后，A旅行社為拓展經(jīng)營網(wǎng)絡，積極準備設立分社等分支機構(gòu)。接收分社設立備案的旅游行政管理部門告知A旅行社其每設立一個分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。據(jù)此推斷，A旅行社的經(jīng)營范圍包括( ABC )。

　　A.國內(nèi)旅游業(yè)務

　　B.入境旅游業(yè)務

　　C.出境旅游業(yè)務

　　D.邊境旅游業(yè)務