11、將地陪和全陪的工作職責(zé)集于一身的導(dǎo)游人員是()。(C)

　　A.景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員

　　B.自由職業(yè)導(dǎo)游人員

　　C.區(qū)域?qū)в稳藛T

　　D.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

　　12、下列游客中，不屬于中文導(dǎo)游人員服務(wù)對(duì)象的是()。(B)

　　A.國(guó)內(nèi)游中的中國(guó)公民

　　B.出境游中的中國(guó)公民

　　C.入境游中的港澳臺(tái)同胞

　　D.入境游中的華僑

　　13、旅行社的業(yè)務(wù)流程中，屬于產(chǎn)品消費(fèi)的環(huán)節(jié)是()。(D)

　　A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　B.旅游產(chǎn)品促銷

　　C.旅游產(chǎn)品銷售

　　D.旅游接待

　　14、參加出境游的中國(guó)游客所持有的普通護(hù)照是由()部門簽發(fā)的。(B)

　　A.外交

　　B.公安

　　C.司法

　　D.目的地國(guó)家的駐華使、領(lǐng)館

　　15、旅客持全價(jià)票乘坐國(guó)內(nèi)航班公務(wù)艙的免費(fèi)行李額為()。(D)

　　A.10公斤

　　B.15公斤

　　C.20公斤

　　D.30公斤

　　16、旅行團(tuán)中的一位華僑丟失了護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同其持護(hù)照遺失證明到()報(bào)失，以便申請(qǐng)辦理新護(hù)照。(D)

　　A.當(dāng)?shù)貎S務(wù)辦公室

　　B.僑居國(guó)駐華使、領(lǐng)館

　　C.當(dāng)?shù)刂袊?guó)旅行社

　　D.省級(jí)公安廳或被授權(quán)的公安機(jī)關(guān)

　　17、旅行團(tuán)中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)()。(C)

　　A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院

　　B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

　　C.讓其就地平躺，由領(lǐng)隊(duì)在老人衣袋中尋找備用藥品

　　D.將老人置于陰涼通風(fēng)處，讓其飲用含鹽飲料

　　18、下面關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)屬性的表述中，()是世界各國(guó)導(dǎo)游服務(wù)均具有的共同屬性。(C)

　　A.經(jīng)濟(jì)性、文化性、公益性、社會(huì)性、涉外性

　　B.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、公益性、社會(huì)性、涉外性

　　C.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、文化性、社會(huì)性、涉外性

　　D.經(jīng)濟(jì)性、宣傳性、公益性、社會(huì)性、涉外性

　　19、海外領(lǐng)隊(duì)是經(jīng)國(guó)家旅游行政主管部門批準(zhǔn)組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人，其主要職責(zé)是()。(B)

　　A.介紹情況和全程陪同旅游團(tuán)、落實(shí)出境旅游計(jì)劃、旅游團(tuán)的組織和團(tuán)結(jié)工作、旅游團(tuán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的講解服務(wù)

　　B.介紹情況和全程陪同旅游團(tuán)、落實(shí)出境旅游計(jì)劃、旅游團(tuán)的組織和團(tuán)結(jié)工作、旅游過(guò)程中的聯(lián)絡(luò)工作

　　C.介紹情況和全程陪同旅游團(tuán)、轉(zhuǎn)移過(guò)程中的講解服務(wù)、組織和團(tuán)結(jié)工作、旅游過(guò)程中的聯(lián)絡(luò)工作

　　D.介紹情況和全程陪同旅游團(tuán)、轉(zhuǎn)移過(guò)程中的講解服務(wù)、落實(shí)出境旅游計(jì)劃、旅游過(guò)程中的聯(lián)絡(luò)工作

　　20、在去旅游景點(diǎn)的途中，導(dǎo)游人員應(yīng)做的工作是()。(A)

　　A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排、進(jìn)行風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點(diǎn)、活躍途中氣氛

　　B.重申當(dāng)日活動(dòng)安排、進(jìn)行風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點(diǎn)、帶領(lǐng)游客購(gòu)物

　　C.重申當(dāng)日活動(dòng)安排、介紹游覽景點(diǎn)、介紹購(gòu)物環(huán)境、活躍途中氣氛

　　D.重申當(dāng)日活動(dòng)安排、進(jìn)行風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點(diǎn)、安排客人看景點(diǎn)光盤