21.在旅游活動的( )，旅游者的心理活動是十分復雜和活躍的，向往和期盼、好奇和激動交織在一起。

　　A.準備階段

　　B.實施階段

　　C.收尾階段

　　D.結束以后

　　參考答案：A

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第417頁，中國旅游出版社2004年版。

　　22.旅游者的購物動機是多種多樣的，持有( )的游客比較典型，人數(shù)比例較大。

　　A.饋贈性動機

　　B.新奇的動機

　　C.紀念性動機

　　D.求利求實動機

　　參考答案：C

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第422頁，中國旅游出版社2004年版。

　　23.從與人溝通要“投其所好，避其所忌”來說，接待巴西客人時應少說的話題是( )。

　　A.咖啡生產(chǎn)

　　B.足球運動

　　C.石油問題

　　D.迪斯科舞

　　參考答案：C

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第413頁，中國旅游出版社2004年版。

　　24.粗獷豪放、熱情好客、宗教信仰寄情思，是( )游客個性的寫照。

　　A.東北地區(qū)

　　B.西北地區(qū)

　　C.華中地區(qū)

　　D.西南地區(qū)

　　參考答案：B

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第433頁，中國旅游出版社2004年版。

　　25.直接推動一個人進行旅游活動，并使之處于積極狀態(tài)以達到一定目標的動力是( )。

　　A.旅游動機

　　B.旅游知覺

　　C.旅游態(tài)度

　　D.旅游需要

　　參考答案：A

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第402頁，中國旅游出版社2004年版。

　　26.有早晨喝“被窩茶”、午后喝“下午茶”習慣的是( )。

　　A.美國人

　　B.法國人

　　C.英國人

　　D.德國人

　　參考答案：C

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第453頁，中國旅游出版社2004年版。

　　27.烹調藝術具有悠久的歷史，被譽為“西菜烹調藝術之母”的是( )的烹調。

　　A.法國

　　B.意大利

　　C.英國

　　D.瑞士

　　參考答案：B

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第455頁，中國旅游出版社2004年版。

　　28.旅游服務人員只有真誠對待游客，才有可能贏得客人對服務的良好評價，這是( )給旅游服務者的啟發(fā)。

　　A.第一印象

　　B.刻板印象

　　C.暈輪效應

　　D.期望效應

　　參考答案：D

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第406～407頁，中國旅游出版社2004年版。

　　29.導游人員與游客在交往中存在不對等性的主要原因是( )。

　　A.扮演的角色不同

　　B.社會地位的不同

　　C.經(jīng)濟條件的不同

　　D.工作性質的不同

　　參考答案：A

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第411頁，中國旅游出版社2004年版。

　　30.一般來說，不保守、喜新奇、重實利、愛講話是( )游客的主要特點。

　　A.法國

　　B.英國

　　C.美國

　　D.德國

　　參考答案：C

　　參考依據(jù)：《導游知識專題》(國家旅游局人事勞動教育司編)，第413頁，中國旅游出版社2004年版。

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