三、判斷題

　　1.導(dǎo)游工作集團(tuán)中的全陪、地陪和海外領(lǐng)隊(duì)有著共同的利益——發(fā)展中國(guó)旅游業(yè)。

　　答：×

　　2.在掌握旅游團(tuán)到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間后，地陪要與旅游車(chē)司機(jī)取得聯(lián)系，并商定出發(fā)時(shí)間和會(huì)合地，確保提前30分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站或碼頭)。

　　答：√

　　3.地陪接到自己的旅游團(tuán)后，應(yīng)立即向領(lǐng)隊(duì)、全陪或游客核對(duì)實(shí)到人數(shù)，并要求游客集中左右行李進(jìn)行清點(diǎn)和檢查。

　　答：×

　　4.在接站服務(wù)中，地陪引導(dǎo)游客等車(chē)并待游客全部坐穩(wěn)后清點(diǎn)人數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后就可以請(qǐng)旅游車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)了。

　　答：×

　　★5.長(zhǎng)沙某地陪小王接待以個(gè)從北京飛抵長(zhǎng)沙的美國(guó)旅游團(tuán)，在接站前往下榻飯店的路上，小王應(yīng)提醒游客調(diào)整時(shí)差。

　　答：×

　　6.地陪在安排好入住事宜后就可以離開(kāi)飯店了。

　　答：×

　　7.一般來(lái)說(shuō)，地陪要等到旅游團(tuán)所乘坐的交通工具啟動(dòng)之后才能離開(kāi)，但外賓團(tuán)離境站的地陪可以在游客進(jìn)入安檢口后離開(kāi)。

　　答：√

　　8.非團(tuán)隊(duì)游客乘坐國(guó)內(nèi)航班離站，導(dǎo)游人員可以在游客進(jìn)入安檢口后就離開(kāi)。

　　答：×

　　9.行前說(shuō)明會(huì)通常選在團(tuán)隊(duì)正式出發(fā)前一周左右召開(kāi)，屆時(shí)全陪務(wù)必參加，不能以任何理由推脫。

　　答：√

　　10.在非團(tuán)隊(duì)游客的送站服務(wù)中，按照與游客約定的時(shí)間，導(dǎo)游員必須提前30分鐘到達(dá)游客下榻的飯店，協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。

　　答：×

　　11.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般包括海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和景點(diǎn)講解員。

　　答：×

　　12.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成是為了共同的工作目標(biāo)——執(zhí)行該旅游團(tuán)的旅游計(jì)劃。

　　答：√

　　13.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的共同利益是為了發(fā)展中國(guó)旅游業(yè)，因此海外領(lǐng)隊(duì)也有義務(wù)宣傳中國(guó)。

　　答：×

　　14.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的工作準(zhǔn)繩是中國(guó)的有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　答：√

　　15.國(guó)家的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)決定了導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量是否合法、合理，這是導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)時(shí)必須遵循的原則。

　　答：√

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