1[.判斷題]散客旅游是指游客自行安排旅游行程,以零星現(xiàn)付的方式購(gòu)買(mǎi)各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]散客旅游是指游客自行安排旅游行程,以零星現(xiàn)付的方式購(gòu)買(mǎi)各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式。

　　2[.判斷題]由于小包價(jià)散客團(tuán)的旅游服務(wù)包括游客自選部分,導(dǎo)游接待時(shí)應(yīng)相機(jī)向其推薦旅行社的其他方面的委托服務(wù),如代訂旅游車(chē)、代訂風(fēng)味餐等。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]由于小包價(jià)散客團(tuán)的旅游服務(wù)包括游客自選部分,導(dǎo)游接待時(shí)應(yīng)相機(jī)向其推薦旅行社的其他方面的委托服務(wù),如代訂旅游車(chē)、代訂風(fēng)味餐等。

　　3[.判斷題]在散客游客前,導(dǎo)游應(yīng)在送行的當(dāng)天與游客取得聯(lián)系,以商定好送站的時(shí)間和地點(diǎn)。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]在散客游客前，導(dǎo)游應(yīng)在送行前 24 小時(shí)與游客取得聯(lián)系，以商定好送站的時(shí)間和地點(diǎn)。本題中提到當(dāng)天與游客取得聯(lián)系，提法有誤。

　　4[.判斷題]如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1小時(shí)。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客游客，應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘，而不是1小時(shí)。

　　5[.判斷題]若所送的散客與住在其他兩個(gè)飯店的散客同乘一輛車(chē)去機(jī)場(chǎng),導(dǎo)游要嚴(yán)格按照約定的時(shí)間接運(yùn)他們。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]若所送的散客與住在其他兩個(gè)飯店的散客同乘一輛車(chē)去機(jī)場(chǎng),導(dǎo)游要嚴(yán)格按照約定的時(shí)間接運(yùn)他們。

　　6[.判斷題]導(dǎo)游在幫助散客游客辦理入住飯店手續(xù)后,要與其商量接待計(jì)劃。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]導(dǎo)游在幫助散客游客辦理入住飯店手續(xù)后，要與其確認(rèn)接待計(jì)劃。

　　7[.判斷題]由于組合旅游團(tuán)的游客來(lái)自四面八方,互不相識(shí),興趣愛(ài)好各異,情況比較復(fù)雜,因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。

　　8[.判斷題]散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)的主要不同之處主要表現(xiàn)在送站方式的不同上。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)在送站方式上并無(wú)不同

　　9[.判斷題]為了做好散客的導(dǎo)游服務(wù)工作,導(dǎo)游應(yīng)有高度的工作責(zé)任感,多傾聽(tīng)游客的意見(jiàn),并在此基礎(chǔ)上做好組織協(xié)調(diào)工作。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]為了做好散客的導(dǎo)游服務(wù)工作,導(dǎo)游應(yīng)有高度的工作責(zé)任感,多傾聽(tīng)游客的意見(jiàn),并在此基礎(chǔ)上做好組織協(xié)調(diào)工作。

　　10[.判斷題]散客自助游是指游客自行安排旅游行程,以分期付款的方式購(gòu)買(mǎi)各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]散客自助游是指游客自行安排旅游行程，以零星現(xiàn)付的方式購(gòu)買(mǎi)各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式，而不是分期付款的形式。