三、多選題

　　1.游客患感冒、腹瀉等一般疾病，導(dǎo)游人員正確的做法是()。

　　A.勸其及早就醫(yī)，不要強(qiáng)行游覽

　　B.根據(jù)游客要求，提供對癥藥品

　　C.需要時陪同患者前往醫(yī)院就醫(yī)

　　D.必要時通知餐廳提供送餐服務(wù)

　　E.假如覺得不嚴(yán)重就勸游客隨團(tuán)游覽

　　2.為防止旅游者在景點(diǎn)游覽時走失，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有()。

　　A.自由活動時，提醒旅游者不要走得太遠(yuǎn)

　　B.時刻和旅游者在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)

　　C.防止其他人員進(jìn)人游覽隊伍

　　D.提醒旅游者跟上團(tuán)隊，不要在一旁自由活動或攝影時間過長

　　E.以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引旅游者

　　3.法國游客在華游覽時遺失了一部價值昂貴的相機(jī)，地陪導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施有()

　　A.了解丟失的相機(jī)的型號、特征和價值

　　B.若被盜，向公安機(jī)關(guān)或保安部門及保險公司報案

　　C.請失主回憶丟失的經(jīng)過、時間和地點(diǎn)

　　D.向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報，并由接待社出具遺失證明

　　E.帶失主到公安局辦理有關(guān)證明，供出海關(guān)時查驗(yàn)

　　4.下列關(guān)于導(dǎo)游員處理海外游客不當(dāng)言行的方法中，正確的有().

　　A.對異性有越軌言行的，應(yīng)鄭重指出，令其立即改正

　　B.對有攻擊和誣蔑言論的，應(yīng)多做工作，求同存異

　　C.對宣傳邪教的，一旦發(fā)現(xiàn)立即匯報，由司法部門嚴(yán)肅處理

　　D.對酗酒的游客，應(yīng)先規(guī)勸，盡力阻止其飲酒

　　E.對散發(fā)圣經(jīng)等宗教宣傳品的，應(yīng)予以勸阻

　　5.一游客在去武漢楚河漢街參觀的途中突然患重病，地陪應(yīng)().

　　A.立即將患者送往就近醫(yī)院治療

　　B.攔截其他車輛將其送往醫(yī)院

　　C.必要時用旅游車將患者直接送往醫(yī)院

　　D.如無全陪和領(lǐng)隊，地陪可單獨(dú)將其送往醫(yī)院

　　E.如需做手術(shù)，且患者親屬不在，可代為簽字

　　6.旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護(hù)照丟失，導(dǎo)游員正確的做法有().

　　A.請趙先生持遺失證明、照片到公安局出入境管理處報失并申辦新護(hù)照

　　B.請趙先生持新護(hù)照到美國駐華使、領(lǐng)館辦理簽證手續(xù)

　　C.請趙先生持遺失證明、照片到美國駐華使、領(lǐng)館報失并申辦新護(hù)照

　　D.請趙先生持新護(hù)照到當(dāng)?shù)毓�安局出入境管理處辦理簽證手續(xù)

　　E.幫助趙先生到接待社開具遺失證明，并請其準(zhǔn)備照片

　　7.在參觀游覽或自由活動中，時常出現(xiàn)游客走失的情況，其原因主要有()。

　　A.導(dǎo)游人員沒有向游客講清車號和停車位置

　　B.導(dǎo)游人員沒有向游客講明景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目

　　C.游客在游覽中滯留時間過長而脫離團(tuán)隊

　　D.自由活動時游客沒記清飯店地址和返回路線

　　E.外出購物時游客沒記清飯店地址和返回路線

　　8.個別游客在旅游景點(diǎn)走失，一般應(yīng)由()分頭去找。

　　B.地陪

　　A.全陪

　　D.其他游客

　　C.領(lǐng)隊

　　E.團(tuán)長

　　9.個別游客在旅游景點(diǎn)走失，導(dǎo)游人員應(yīng)做的處理工作包括()。

　　B.立即向公安部門報案

　　A.了解情況，迅速尋找

　　D.做好善后工作

　　C.向旅行社報告

　　E.寫出事故報告

　　10.導(dǎo)游人員安排活動日程要留有余地是指()。

　　A.做到勞逸結(jié)合

　　B.將一天的游覽活動安排的充實(shí)豐滿

　　C.不將體力消耗大、游覽項(xiàng)目多的景點(diǎn)集中安排

　　D.安排活動要有張有弛

　　E.晚間活動的時間不宜安排過長

　　1. ACD　　2. ABDE　　3.ABCDE　　4. ACDE　　5. ABC

　　6.ABE　　7.ACDE　　8. AC　　9.ACDE　　10. ACDE