一、判斷題

　　1.旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)在25日內(nèi)提交總結(jié)報(bào)告。()

　　2.“一關(guān)四檢”:一關(guān)”是指海關(guān);“四檢”是指對(duì)入出我國(guó)國(guó)(邊)境的外國(guó)人進(jìn)行海關(guān)檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。()

　　3.消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，應(yīng)該向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，再由經(jīng)營(yíng)者向生產(chǎn)者追償。()

　　4.依照《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，我國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)劃分為三個(gè)等級(jí)，即國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。()

　　5.旅游糾紛的主體地位不平等主要是指，旅游者通常是在“先付費(fèi)、后服務(wù)”的旅游活動(dòng)結(jié)束后，才能對(duì)消費(fèi)的滿意度進(jìn)行客觀、真實(shí)評(píng)價(jià)。()

　　6.旅行社各部門的工作都是圍繞導(dǎo)游服務(wù)這條主線展開的，都是導(dǎo)游服務(wù)的幕后支持者。()

　　7.一名合格的導(dǎo)游人員要懂得什么是美，知道美在何處，但對(duì)自己的儀表、儀容、儀態(tài)則無(wú)須過多講究。( )

　　8.熱愛社會(huì)主義祖國(guó)是作為一名合格的中國(guó)導(dǎo)游人員的首要條件。()

　　9.由于組合旅游團(tuán)的游客來自四面八方，互不相識(shí)，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。( )

　　10.在送小包價(jià)散客團(tuán)前，導(dǎo)游員應(yīng)在送行的當(dāng)天與旅游者取得聯(lián)系，以商定好送站的時(shí)間和地點(diǎn)。()

　　1. x [解析] 旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過和原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施，并在30日內(nèi)按照程序提交總結(jié)報(bào)告。

　　2. X [解析] 外國(guó)旅游者入出境需接受“一關(guān)四檢”,“一關(guān)四檢”內(nèi)容;海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫。

　　3. X [解析] 《食品安全法》第148條規(guī)定，消費(fèi)者因食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

　　4. X [解析]《風(fēng)最名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)劃分為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

　　5. √ [解析] 路

　　6. √ [解析] 略

　　7. X [解析] -名合格的導(dǎo)游人員要懂得什么是美，知道美在何處，并善于用生動(dòng)形象的語(yǔ)言向具有不同審美情趣的游客介紹美，還要用美學(xué)知識(shí)來指導(dǎo)自己，使自己的儀表、儀容、儀態(tài)符合美的要求。因?yàn)閷?dǎo)游人員代表著一一個(gè)國(guó)家 (或地區(qū))的旅游形象，其.自身就是游客的審美對(duì)象。

　　8.√[解析]略

　　9. X [解析]由于組合旅游團(tuán)游客來自四面八方，性格和習(xí)慣各異,相互又不了解，雖然游覽的是同一景點(diǎn)，但各自的興趣愛好不盡相同，因此導(dǎo)游人員在游覽方式和導(dǎo)游講解上應(yīng)更多地征求他們的意見，聽取他們的建議。

　　10. x [解析] 導(dǎo)游人員必須在送站前24小時(shí)與散客或散客小包價(jià)旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。若散客旅游者不在房間，應(yīng)留盲并告知再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，然后再聯(lián)系、確認(rèn)。