三、多選題

　　1.“導(dǎo)游”的含義是指 。

　　A、導(dǎo)游服務(wù)

　　B、向?qū)?/P>

　　C、導(dǎo)游員

　　D、導(dǎo)者

　　答：AC

　　2.導(dǎo)游服務(wù)的概念中包含的含義有 。

　　A、經(jīng)過旅行社委派

　　B、旅游中的接待，出游前的咨詢和聯(lián)系

　　C、按照合同的約定提供服務(wù)

　　D、為游客提供生活和講解服務(wù)

　　答：ABCD

　　3.導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有 。

　　A、旅行生活服務(wù)

　　B、短途交通服務(wù)

　　C、導(dǎo)游講解服務(wù)

　　D、善后服務(wù)

　　答：ABC

　　4.現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱是 。

　　A、飯店

　　B、旅游交通

　　C、旅游景區(qū)

　　D、旅行社

　　答：ABD

　　5.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的紐帶作用體現(xiàn)在 。

　　A、統(tǒng)領(lǐng)全局

　　B、承上啟下

　　C、溝通內(nèi)外

　　D、協(xié)調(diào)左右

　　答：BCD

　　6.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的標(biāo)志作用表現(xiàn)在 。

　　A、旅游業(yè)聲譽(yù)的標(biāo)志

　　B、旅行社形象的標(biāo)志

　　C、國家或地區(qū)知名度的標(biāo)志

　　D、旅游服務(wù)質(zhì)量高低的標(biāo)志

　　答：ABD

　　7.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量主要包括 。

　　A、導(dǎo)游講解講解質(zhì)量

　　B、導(dǎo)游工作質(zhì)量

　　C.為游客提供生活服務(wù)質(zhì)量

　　D、各項(xiàng)旅游活動(dòng)安排落實(shí)質(zhì)量

　　答：ACD

　　8.下列旅游活動(dòng)屬于公務(wù)行游的有 。

　　A、徐霞客南方考察

　　B、法顯西游

　　C、張騫出使西域

　　D、鄭和下西洋

　　答：CD

　　9.下列旅游活動(dòng)屬于宗教旅游的有 。

　　A、秦始皇封禪泰山

　　B、法顯西游

　　C、玄奘西游

　　D、鑒真東渡

　　答：BCD

　　10.下列屬于由古代平民郊游發(fā)展而來的特色民俗活動(dòng)有 。

　　A、清明掃墓

　　B、端午賽龍舟

　　C、中秋吃月餅

　　D、重陽登高郊游

　　答：ABD

　　11.游客需要導(dǎo)游服務(wù)體現(xiàn)在 。

　　A、在心理上，游客需要增強(qiáng)安全感

　　B、在生活上，游客需要建立起一套適應(yīng)新的生活環(huán)境的生活方式

　　C、在審美上，游客需要獲得最佳的審美感受

　　D、在求知上，游客需要盡快盡可能多地掌握新環(huán)境的信息，滿足求知欲

　　答：ABCD

　　12.旅游經(jīng)營者需要導(dǎo)游服務(wù)主要體現(xiàn)在 。

　　A、旅行社發(fā)展的需要

　　B、旅游產(chǎn)品推銷的需要

　　C、獲得旅游收入的需要

　　D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

　　答：BD

　　13.在我國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，周恩來總理對(duì)導(dǎo)游員提出的“三過硬”的工作要求是 。

　　A、講解技術(shù)過硬

　　B、外語水平過硬

　　C、政治素質(zhì)過硬

　　D、業(yè)務(wù)知識(shí)過硬

　　答：BCD

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