一、判斷題

　　1. 近年來(lái)，旅游活動(dòng)趨于多樣化，尤其是參與性旅游活動(dòng)的興起和發(fā)展，要求導(dǎo)游人員的導(dǎo)游方法也隨之變化。 (　)

　　2. 導(dǎo)游人員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的科普專家，反應(yīng)了導(dǎo)游內(nèi)容的高科技化。 (　)

　　3. 引導(dǎo)旅游者包含兩個(gè)方面，一是選擇最佳的游覽路線，組織活動(dòng)，二是引導(dǎo)旅游者進(jìn)入景點(diǎn)的氛圍。 (　)

　　4.導(dǎo)游人員的主要工作是從事旅游者的接待。 (　)

　　5.規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是導(dǎo)游服務(wù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。 (　)

　　6. 導(dǎo)游服務(wù)集體中的領(lǐng)隊(duì)是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地組團(tuán)社的代表。(　)

　　7.商定日程只針對(duì)特種旅游團(tuán)隊(duì)、重點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)或散客。 (　)

　　8. 需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目全陪要事先向領(lǐng)隊(duì)或旅游者說(shuō)明，按有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。 (　)

　　9.若系乘飛機(jī)離境的旅游團(tuán)，地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前幾個(gè)小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。 (　)

　　10.誤機(jī)(車、船)是責(zé)任事故。 (　)

　　11.旅游者在中國(guó)境內(nèi)旅游期間丟失行李，一般是導(dǎo)游人員的責(zé)任。 (　)

　　12.當(dāng)旅游者患一般疾病時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)給旅游者提供必要藥品。 (　)

　　13.進(jìn)住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)建議旅游者將貴重財(cái)物隨身攜帶或放在房間內(nèi)。 (　)

　　14.客房?jī)?nèi)不干凈，有蟑螂、臭蟲(chóng)、老鼠等，旅游者要求換房，應(yīng)滿足其要求。 (　)

　　15.外國(guó)旅游者因病要求提前離開(kāi)中國(guó)，導(dǎo)游人員要在領(lǐng)導(dǎo)指示下協(xié)助旅游者重訂航班、機(jī)座，辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)，所需費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。 (　)

　　【參考答案】

　　1.√ 2.× 3.√4.√ 5.√ 6.× 7.√8.× 9.√ 10.×

　　11.× 12.× 13.× 14.√15.×