三、多選題

　　1.導(dǎo)游服務(wù)是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶,其紐帶作用主要體現(xiàn)在( )。

　　A.統(tǒng)領(lǐng)全局

　　B.聯(lián)結(jié)內(nèi)外

　　C.溝通上下

　　D.全程照顧

　　E.協(xié)調(diào)左右

　　2.所謂針對(duì)性是指導(dǎo)游人員從游客的實(shí)際情況出發(fā),( )地進(jìn)行導(dǎo)游講解。

　　A.因人而異

　　B.因時(shí)制宜

　　C.因地制宜

　　D.有的放矢

　　E.收放自如

　　3.當(dāng)旅游團(tuán)的行李運(yùn)入飯店時(shí),地陪要與( )一起進(jìn)行核對(duì)。

　　A.全陪

　　B.領(lǐng)隊(duì)

　　C.行李員

　　D.司機(jī)

　　E.旅游者

　　4.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包括( )。

　　A.社會(huì)性

　　B.跨文化性

　　C.獨(dú)立性強(qiáng)

　　D.腦體高度結(jié)合

　　E.文化性

　　5.全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)抵達(dá)下一站時(shí)應(yīng)提供的服務(wù)主要有( )等。

　　A.帶領(lǐng)旅游者出站

　　B.與地陪接洽

　　C.與地陪交接行李

　　D.轉(zhuǎn)告旅游團(tuán)情況

　　E.轉(zhuǎn)告旅游者要求

　　6.導(dǎo)游語(yǔ)言是( )的結(jié)合體。

　　A.思想性

　　B.科學(xué)性

　　C.趣味性

　　D.知識(shí)性

　　E.邏輯性

　　7.自駕車(chē)散客旅游的接待服務(wù)包括( )等內(nèi)容。

　　A.向?qū)Х��?wù)

　　B.安全服務(wù)

　　C.講解服務(wù)

　　D.生活提醒服務(wù)

　　E.代駕服務(wù)

　　8.如全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)赴西北線(xiàn)旅游,應(yīng)事先準(zhǔn)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有( )。

　　A.園林藝術(shù)知識(shí)

　　B.石窟藝術(shù)知識(shí)

　　C.古典建筑知識(shí)

　　D.少數(shù)民族知識(shí)

　　E.喀斯特地貌知識(shí)

　　9.游客發(fā)生中風(fēng)，導(dǎo)游員正確的處理方法有( )。

　　A.立即大聲喚醒昏迷患者,背送醫(yī)院救治

　　B.可用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷患者頭部,也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

　　C.不要給患者進(jìn)食和喝水,以免食物和水誤入氣管引起窒息和肺炎

　　D.應(yīng)取出患者的假牙,及時(shí)清理患者口中的嘔吐物,以防患者將其吸入肺中

　　E.若患者意識(shí)喪失,可將患者擺放成側(cè)臥位。頭稍后仰,以保持呼吸道通暢

　　10.由于組合旅游團(tuán)游客互不相識(shí),性格愛(ài)好各異,凝聚力不強(qiáng),在游覽中很容易走散,因此,在游覽前導(dǎo)游員要反復(fù)提醒他們( )。

　　A.注意安全

　　B.相互幫助

　　C.集合時(shí)間

　　D.集合地點(diǎn)

　　E.入口位置

　　1.【答案】BCE　　2.【答案】AD　　3.【答案】ABC　　4.【答案】BCD　　5.【答案】ABDE

　　6.【答案】ABCD　　7.【答案】ABD　　8.【答案】BD　　9【答案】BCDE　　10.【答案】ACD

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