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2020導游證考試《導游業(yè)務》考點題:導游服務技能_第2頁

來源:中華考試網(wǎng)  [ 2020年06月16日 ]  【

  26.下列各項屬于導游講解表述準確的內容是 。

  A、信息準確

  B、修辭準確

  C、語速準確

  D、語音準確

  答:ABD

  27.導游講解要求傳播清晰,具體包括 。

  A、口齒清晰

  B、線索清晰

  C、解說清晰

  D、語義清晰

  答: ABCD

  28.既是導游語言美之所在,又是導游語言的藝術性和趣味性的具體體現(xiàn),這要求導游講解要 。

  A、生動形象

  B、靈活多變

  C、表述準確

  D、幽默詼諧

  答:AD

  29.導游講解要求內容生動,具體表現(xiàn)在 。

  A、語言形象化

  B、語言連貫化

  C、語言幽默化

  D、語言藝術化

  答: ABCD

  30.導游員在講解民俗風情時,必須突出 。

  A、廣

  B、奇

  C、趣

  D、精

  答:BC

  31.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于興奮、感動、喜悅等積極的情緒狀態(tài)時,導游員講解的內容以 為宜。

  A、廣

  B、深

  C、雜

  D、精

  答:AC

  32.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于平靜的情緒狀態(tài)時,導游員講解的內容以 為宜。

  A、廣

  B、深

  C、雜

  D、精

  答:BD

  33.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于煩惱、疲憊、悲傷等消極的情緒狀態(tài)時,導游員講解的內容以 為宜。

  A、少

  B、深

  C、雜

  D、趣

  答:AD

  34.導游員的講解應該針對旅游時間的變化相應做出調整。在旅游行程的初期,導游員的講解要做到 。

  A、講解工作量最大 B、每次講解的時間較長

  C、內容較多 D、語速相對略快

  答:ABCD

  35.導游員的講解應該針對旅游時間的變化相應做出調整。當游客初來乍到的新鮮感逐漸淡化時,導游員的講解要做到 。

  A、文化知識傳授成為首要要求

  B、講解語言趨于沉穩(wěn)

  C、加強內容的深度和廣度

  D、各種講解方法綜合運用

  答:ABCD

  36.導游員的講解應該針對旅游時間的變化相應做出調整。在旅游行程的尾聲,導游員的講解要做到 。

  A、講些輕松有趣的內容

  B、每次講解的時間較長

  C、加強參與性

  D、多使用問答交流法、虛實結合法和制造懸念法

  答:ACD

  37.沿途導游講解的內容主要包括 。

  A、沿途風光

  B、奇聞異事

  C、本地風情

  D、目的地概況

  答:ACD

  38.在向游客介紹沿途風光時,導游員必須要反應敏捷,時機恰當,具體要求是 。

  A、語言上簡潔明快,節(jié)奏感強,不宜過于復雜和繁瑣

  B、感情上要緊密結合車外景觀,適當發(fā)揮,詳略得當

  C、對象上要與游客同步,盡量保證所講對象不離開游客的視線范圍

  D、內容上與游客所見、所思、所感相吻合

  答:ABCD

  39.導游講解要根據(jù)講解內容變化而有所變化。在講解山水自然風光時,導游員的講解要求是 。

  A、把旅游景觀表面現(xiàn)象作為講解主體,以準確的數(shù)據(jù)和形象的語言刻畫外在美

  B、熟悉山水風光的地址成因,以通俗的語言講解有關專業(yè)理論

  C、將一些傳說故事融入講解中,使景觀形象更加豐滿

  D、突出“奇”和“趣”等本地特色

  答:ABC

  40.導游講解的突出重點法中,適合作為重點來加以強調的內容有 。

  A、選取具有代表性的景觀

  B、選取游客最感興趣的內容

  C、選取最與眾不同的內容

  D、選取符合“……之最”標準的內容

  答:ABCD

  41.導游講解方法中的虛實結合法,“虛”是指與景點相關的 。

  A、民間傳說

  B、神話故事

  C、藝術價值

  D、歷史軼聞

  答:ABD

  42.導游講解方法中的虛實結合法,“實”是指景觀的 。

  A、實體

  B、實物

  C、史實

  D、藝術價值

  答:ABCD

  43.導游講解方法中的觸景生情法,具體運用在 。

  A、說明景物形象時,繪聲繪色地描述史實或典故,激起游客感慨和反思

  B、描繪景觀時,模擬所反映的時代背景和人物,讓游客感受當時的氣氛

  C、講解景點時,穿插奇聞異事,體現(xiàn)旅游的娛樂性

  D、講解景觀時,層層深入剖析,調動游客自主思考和體驗,增添情趣

  答:ABD

  44.根據(jù)是提問方和回答方的不同,問答交流法的具體形式有 。

  A、我問客答

  B、客問我答

  C、自問自答

  D、客問客答

  答:ABCD

  45.在運用我問客答法的時候,導游員要注意的問題有 。

  A、善于提問,不能過于淺顯幼稚

  B、提問后可以加以誘導,但不能強迫游客回答

  C、無論回答正確與否,都要給予恰當鼓勵

  D、游客回答后要從正面明確解釋答案

  答:ABCD

  46.在回答游客提出的問題時,導游員要注意的是 。

  A、耐心細致,徹底澄清疑惑

  B、心態(tài)平和,不炫耀,不搪塞

  C、控制得當,盡量避免離開講解主題

  D、正確對待,詳細回答

  答:ABC

  47.當游客提出的問題無法回答時,導游員的處理方法是 。

  A、想方設法來回答,以體現(xiàn)自身知識的淵博

  B、坦率承認自己不懂,表示將盡力去尋求答案

  C、巧妙回旋,將問題轉回游客方面

  D、發(fā)動游客,一起回答問題

  答:BC

  48.導游講解方法中的比較分析法,常見的形式有 。

  A、同類相似比較

  B、同類相異比較

  C、時間比較

  D、民諺比較

  答:ABCD

  49.“百泉軒在宋朝時時山長的居住地。當年朱熹和張栻就曾經在此‘晝而燕坐,夜而棲宿’。為什么呢?因為在百泉軒前面有一座優(yōu)美園林!崎_門,漫步于園林之中,紫薇、芙蓉和園內各種山花散發(fā)著沁人心脾的芬芳,忍不住坐下來,抬頭望明月,更會發(fā)出一種‘對景流連情最遠,許誰探取眼前春’的惆悵!边@位導游員在講解時主要運用了 的方法。

  A、比較分析法

  B、問答交流法

  C、制造懸念法

  D、觸景生情法

  答:BD

  50.“朋友們!接下來我們將參觀的是馬王堆漢墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感興趣的還是那具距今已有兩千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是屬于干尸,而馬王堆出土的漢墓女尸則是濕尸,濕尸相比干尸是更難保存的,那馬王堆出土的漢墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?讓我們一同來揭開它的秘密吧!”這位導游員在講解時主要運用了 的方法。

  A、比較分析法

  B、突出重點法

  C、制造懸念法

  D、觸景生情法

  答:ABC

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責編:yangliu1997

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