2020年導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習(xí)卷4

　　1、虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的是（ ）

　　A、實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、民間傳說

　　B、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值、趣聞?shì)W事

　　C、實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值

　　D、趣聞?shì)W事、民間傳說、實(shí)體、實(shí)物

　　2、俗稱“賣關(guān)子”的導(dǎo)游講解方法是（ ）

　　A、虛實(shí)結(jié)合法

　　B、制造懸念法

　　C、觸景生情法

　　D、突出重點(diǎn)法

　　注意！試題下載、導(dǎo)師教學(xué)、領(lǐng)取學(xué)習(xí)包……請(qǐng)聯(lián)系全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線【4000-525-585】 ，即可一對(duì)一答疑解惑，搶先獲取提分課程！

　　3、導(dǎo)游語言的（ ）要求導(dǎo)游人員不僅要考慮講話的內(nèi)容，而且要注意語言表達(dá)的方式。

　　A、正確性

　　B、清楚性

　　C、生動(dòng)性

　　D、靈活性

　　4、因連降暴雨，致使赴某景點(diǎn)的道路中斷，在預(yù)定的日期內(nèi)無法參觀游覽，必須使用其他的旅游產(chǎn)品替代，此時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)進(jìn)行勸說，應(yīng)該（ ）

　　A、言之有理

　　B、言之有據(jù)

　　C、言之有物

　　D、言之有趣

　　5、某旅游團(tuán)將于10月28日下午乘16點(diǎn)的航班回美國(guó)，從廣州白云賓館到白云機(jī)場(chǎng)的路程大約需要60分鐘，請(qǐng)問該團(tuán)最遲何時(shí)動(dòng)身為宜（）。

　　A、12:00

　　B、12:40

　　C、14:00

　　D、13:30

　　6、某旅游團(tuán)乘飛機(jī)抵達(dá)，作為地陪，應(yīng)提前（ ）小時(shí)向機(jī)場(chǎng)問訊處確認(rèn)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。

　　A、0.5

　　B、1

　　C、2

　　D、3

　　7、情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動(dòng)。這類游客的個(gè)性是屬于（ ）

　　A、活潑型

　　B、穩(wěn)重型

　　C、憂郁型

　　D、急躁型

　　8、喜講話，喜歡多變的游覽項(xiàng)目。這類游客的性格是屬于（ ）

　　A、活潑型

　　B、穩(wěn)重型

　　C、憂郁型

　　D、急躁型

　　9、在導(dǎo)游工作集體中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用的是（ ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、領(lǐng)隊(duì)

　　D、地陪與全陪

　　10、某旅游團(tuán)在臨近用餐時(shí)，其中一位旅游者堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（ ）

　　A、與餐廳聯(lián)系，予以安排

　　B、征求領(lǐng)隊(duì)意見后酌定

　　C、建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理

　　D、不予接受，耐心解釋

　　11、旅游簽證屬于（ ）

　　A、外交簽證

　　B、公務(wù)簽證

　　C、普通簽證

　　D、禮遇簽證

　　12、圖中Ⅱ區(qū)所反映的游客心理特征是（ ）

　　Ⅰ

　　A、忙于個(gè)人事務(wù)

　　B、求安全心理

　　C、求全心理、懶散心態(tài)

　　D、求新心理

　　13、下列對(duì)散客旅游定義闡述不正確的是（ ）

　　A、又稱半自助旅游

　　B、自行安排行程

　　C、零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用

　　D、自由度小、價(jià)格相對(duì)貴一些

　　14、下列不屬于全陪首站（入境站）接團(tuán)服務(wù)的項(xiàng)目是（ ）

　　A、和領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程

　　B、接團(tuán)前，向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況

　　C、協(xié)助領(lǐng)隊(duì)向地陪交接行李

　　D、致歡迎辭

　　15、導(dǎo)游員送乘坐國(guó)內(nèi)航班出境的旅游者必須在飛機(jī)起飛前（ ）到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

　　A、45分鐘

　　B、60分鐘

　　C、90分鐘

　　D、120分鐘

　　16、導(dǎo)游人員在工作中需要旅游者的證件時(shí)，要由（ ）向客人收取。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、領(lǐng)隊(duì)

　　D、主要客人

　　17、旅游團(tuán)抵達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)后，由（ ）共同清點(diǎn)行李。

　　A、地陪和行李員

　　B、地陪、全陪和行李員

　　C、地陪、全陪、行李員和領(lǐng)隊(duì)

　　D、地陪、全陪、行李員、領(lǐng)隊(duì)和游客

　　18、當(dāng)個(gè)別游客對(duì)我國(guó)實(shí)行的計(jì)劃生育政策表示不理解時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（ ）

　　A、表明觀點(diǎn)，不與糾纏

　　B、據(jù)理力爭(zhēng)，以求共識(shí)

　　C、各抒己見，求同存異

　　D、理直氣壯，予以駁斥

　　19、導(dǎo)游員既要對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行生動(dòng)講解，又要讓游客自己去感悟景觀之美，這里強(qiáng)調(diào)了（ ）的重要性。

　　A、動(dòng)態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞

　　B、觀賞距離和角度

　　C、觀賞時(shí)機(jī)

　　D、觀賞節(jié)奏

　　20、當(dāng)旅游者提出的要求與原日程不符．并且涉及接待規(guī)格時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（ ）A、予以婉言拒絕

　　B、予以酌情辦理

　　C、提出委婉批評(píng)

　　D、及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)

　　21、住雙人間客房的旅游者要求住單人間，而飯店有空房，導(dǎo)游人員可予以滿足，但是（ ）

　　A、旅行社應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)

　　B、飯店應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)

　　C、旅游者自己支付房費(fèi)

　　D、旅游者與同屋的游客分?jǐn)偡抠M(fèi)

　　22、2008年l月6日，廣州市的氣溫為6℃。那么廣州市的溫度為（ ）

　　A、40.6華氏度

　　B、42.8華氏度

　　C、35.3華氏度

　　D、43.8畢氏度

　　23、（ ）是審美感受的樞紐。

　　A、想象思維B、審美心理

　　C、風(fēng)光環(huán)境D、審美知覺

　　24、人們的旅游動(dòng)機(jī)多種多樣，其中，探親訪友、舊地重游主要出自（ ）動(dòng)機(jī)。

　　A、身心動(dòng)機(jī)B、社會(huì)動(dòng)機(jī)

　　C、文化動(dòng)機(jī)D、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

　　25、某旅游團(tuán)發(fā)現(xiàn)其飲食不符合協(xié)議書上注明的標(biāo)準(zhǔn)，情緒不佳，此時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)采用（ ）以消除游客的不滿．

　　A、物質(zhì)補(bǔ)償法

　　B、精神補(bǔ)償法

　　C、轉(zhuǎn)移注意法

　　D、分析法