31. 作為國內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)旅游計(jì)劃的全面落實(shí)，因而在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是________。

　　A.領(lǐng)隊(duì) B.全陪 C.地陪 D.景點(diǎn)講解員

　　答案：B

　　32.游客提出住更高標(biāo)準(zhǔn)的房間時(shí)，導(dǎo)游員的正確做法是________。

　　A.告知游客超標(biāo)，不能滿足

　　B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)

　　C.婉言拒絕

　　D.請(qǐng)全陪報(bào)告組團(tuán)社，由組團(tuán)社決定

　　答案：B

　　33.領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)出境旅游，在抵達(dá)旅游目的地辦手續(xù)時(shí)的“過三關(guān)”是指________。

　　A.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、海關(guān)檢查

　　B.食品檢疫、證照檢查、海關(guān)檢查

　　C.衛(wèi)生檢疫、身體檢查、海關(guān)檢查

　　D.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、防恐檢查

　　答案：A

　　34.若境外游客病危而其親屬不在身邊，導(dǎo)游員要提醒________設(shè)法及時(shí)通知患者家屬。

　　A.全陪 B.使領(lǐng)館工作人員 C.領(lǐng)隊(duì) D.旅行社計(jì)調(diào)

　　答案：C

　　35.獲中級(jí)導(dǎo)游員資格________，業(yè)績突出，水平較高，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，經(jīng)考核考試合格者可以晉升為高級(jí)導(dǎo)游員。

　　A.一年以上 B.兩年以上

　　C.三年以上 D.四年以上

　　答案：C

　　36.游湖時(shí)，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責(zé)任自負(fù)，對(duì)此導(dǎo)游員的正確做法是________。

　　A.婉拒并做好解釋工作

　　B.同意，但提出要準(zhǔn)時(shí)回團(tuán)隊(duì)集中

　　C.做好協(xié)助工作

　　D.請(qǐng)示旅行社有關(guān)部門

　　答案：A

　　37.旅游團(tuán)到達(dá)景點(diǎn)后，個(gè)別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時(shí)導(dǎo)游員的正確做法是________。

　　A.耐心解釋，不接受其請(qǐng)求

　　B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)陪同他

　　C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時(shí)間、地點(diǎn)以及旅游車的車號(hào)

　　D.要請(qǐng)示旅行社后決定

　　答案：C

　　38.有游客提出晚間要去當(dāng)?shù)匾粋�(gè)環(huán)境復(fù)雜的娛樂場所看演出，對(duì)此導(dǎo)游員應(yīng)________。

　　A.因安全原因，謝絕游客要求

　　B.幫助游客租車，告訴游客晚間出行出了安全問題責(zé)任自負(fù)

　　C.同意并幫助購買門票，叫出租車

　　D.報(bào)告旅行社，等領(lǐng)導(dǎo)通知

　　答案：A

　　39.游客丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，應(yīng)先到________開具證明。

　　A.組團(tuán)旅行社 B.遺失地派出所

　　C.遺失地公安部門 D.當(dāng)?shù)亟哟�旅行�?/P>

　　答案：D

　　40.由于游客自身原因丟失證件，補(bǔ)辦時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用由________。

　　A.組團(tuán)社負(fù)責(zé) B.地接社負(fù)責(zé)

　　C.游客自理 D.導(dǎo)游員負(fù)責(zé)

　　答案：C

　　41.某一游客因自己的無理要求得不到滿足而提出離團(tuán)，其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)應(yīng)________。

　　A.全額退還 B.部分退還 C.不予退還 D.一半退還

　　答案：C

　　42.外國游客由于患病必須提前退團(tuán)，其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)________。

　　A.全額退還 B.部分退還

　　C.不予退還 D.根據(jù)協(xié)議而定

　　答案：D

　　43.游客提出本地親屬隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員首先要做的是________。

　　A.婉言拒絕

　　B.向旅行社匯報(bào)，收取參團(tuán)的費(fèi)用

　　C.表示同意，并給予必要的協(xié)助

　　D.征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)成員的意見

　　答案：D

　　44.香港游客丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，在辦理有關(guān)手續(xù)后，由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的________。

　　A.臨時(shí)身份證 B.《中華人民共和國出境通行證》

　　C.《通行證遺失證明》 D.《港澳同胞旅行證明》

　　答案：B

　　45.汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游員應(yīng)________。

　　A.立即下車進(jìn)行驅(qū)趕 B.向公安部門報(bào)警

　　C.要求對(duì)方出示證件 D.提醒司機(jī)不要停車和開門

　　答案：D

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