一、單選題

　　1、按照中國海關(guān)的有關(guān)規(guī)定，旅客攜帶中藥材和中成藥出境，總值人民幣限額為( )。

　　A.、前往國外和前往港澳的均為150元

　　B.、前往國外和前往港澳的均為300元

　　C.、前往國外的150元，前往港澳的300元

　　D.、前往國外的300元，前往港澳的150元

　　2、在旅游過程中，游客( )時，切忌急著抬或背著去醫(yī)院。

　　A、暈車

　　B、中暑

　　C、骨折

　　D、心臟病猝發(fā)

　　3、在我國( )朝，把專門引導(dǎo)旅行游覽的導(dǎo)游圖稱為“圖經(jīng)”。

　　A、漢

　　B、唐

　　C、宋

　　D、明

　　4、 導(dǎo)游人員分為國際導(dǎo)游員、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景區(qū)景點導(dǎo)游員，這是按( ) 劃分的。

　　A、業(yè)務(wù)范圍

　　B、職業(yè)性質(zhì)

　　C、使用語言

　　D、技術(shù)等級

　　5、游客進飯店后，若遇房間尚未打掃，地陪應(yīng)立即( )。

　　A、敦促飯店方面給予換房

　　B、敦促飯店方面給予打掃

　　C、報告旅行社

　　D、寬慰游客

　　6.、當(dāng)領(lǐng)隊提出的要求與原行程不符時，又涉及接待規(guī)格時導(dǎo)游員一般應(yīng)( )。

　　A、婉言拒絕

　　B、盡量滿足

　　C、報告旅行社

　　D、友好協(xié)商

　　7、旅游團中有旅游者希望攜其在華親友的孩子隨團活動，導(dǎo)游員應(yīng)該( )。

　　A、婉言拒絕

　　B、表示同意

　　C、首先征求領(lǐng)隊及團員的意見

　　D、首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報

　　8、導(dǎo)游員獲得領(lǐng)隊合作與支持的首要因素是( )。

　　A、尊重領(lǐng)隊

　　B、避免正面沖突

　　C、支持領(lǐng)隊工作

　　D、照顧領(lǐng)隊

　　9、旅游車途徑宋慶齡故居時，導(dǎo)游員從宋慶齡的生平、講到對中國福利事業(yè)的貢獻，這種講解方法屬于( )

　　A、陳述法

　　B、滲透法

　　C、情景法

　　D、虛實法

　　10、旅客在航班規(guī)定離站時間前2小時之內(nèi)要求退票，需支付的退票費為客票價的( )。

　　A、20%

　　B、30%

　　C、40%

　　D、10%

　　答案：

　　1D 2D 3B 4A 5B

　　6A 7C 8A 9C 10A

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