一、單項(xiàng)選擇題

　　1. 導(dǎo)游人員最重要的基本功之一，也是導(dǎo)游服務(wù)最重要的工具是( )。

　　A.微笑

　　B.語言

　　C.知識

　　D.應(yīng)變能力

　　答案：B

　　2. 在作用上，導(dǎo)游人員應(yīng)認(rèn)識到自己的作用是協(xié)助旅行社實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的______，幫助游客最大限度地享受到旅游產(chǎn)品的______。(　　)

　　A.使用價(jià)值， 消費(fèi)價(jià)值

　　B.購買價(jià)值， 消費(fèi)價(jià)值

　　C.消費(fèi)價(jià)值， 購買價(jià)值

　　D.消費(fèi)價(jià)值， 使用價(jià)值

　　答案：D

　　3. 1988年建成我國第一條高速公路 。

　　A.京滬高速公路

　　B.京哈高速公路

　　C.滬嘉高速公路

　　D.滬杭高速公路

　　答案：C

　　4. 是確保旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)仨樌�進(jìn)行參觀游覽活動，并充分了解和感受參觀游覽對象的重要方面。

　　A.導(dǎo)游服務(wù)

　　B.全陪服務(wù)

　　C.領(lǐng)隊(duì)服務(wù)

　　D.地陪服務(wù)

　　答案：D

　　5. 旅游者邀請地陪的小女兒與旅游團(tuán)一起品嘗風(fēng)味，地陪應(yīng)( )

　　A.接受邀請

　　B.婉拒并說明中國導(dǎo)游員的紀(jì)律

　　C.謝絕

　　D.旅游者一再熱情邀請可以接受.

　　答案：B

　　6. 在一地延長或縮短行程超過______，地接社要報(bào)告______，必須將行程變化的信息及時(shí)通知下一站。(　　)

　　A.三天，地接社

　　B.兩天，國內(nèi)組團(tuán)社

　　C.地接社

　　D.半天，國內(nèi)組團(tuán)社

　　答案：D

　　7. 導(dǎo)游人員向旅游經(jīng)營者索要或者收受回扣的處罰( )

　　A.處4000元以上2萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷其導(dǎo)游證，領(lǐng)隊(duì)證并予以公告。

　　B.依法給予行政處罰，吊銷其導(dǎo)游證。

　　C.處1萬元以上5萬元以下的罰款

　　D.處1000元以上3萬元以下罰款

　　答案：B

　　8. 游客隨身攜帶購買的中藥材出境，其價(jià)值不得超過 元，去港澳臺地區(qū)不得超過 元，價(jià)格均以境內(nèi)法定的商業(yè)發(fā)票為準(zhǔn)。

　　A.300 150

　　B.150 300

　　C.200 150

　　D.250 300

　　答案：A

　　9. 旅游行業(yè)的座右銘是( )

　　A.安全第一

　　B.服務(wù)至上

　　C.游客至上

　　D.全心全意為旅游者服務(wù)

　　答案：C

　　10. “先藏后露，欲揚(yáng)先抑”的導(dǎo)游講解手法稱之為

　　A.虛實(shí)結(jié)合法

　　B.觸景生情法

　　C.情景交融法

　　D.制造懸念法

　　答案：D

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