一、單選題

　　1、組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的契約性安排叫做( B )，它是導(dǎo)游人員了解旅游團(tuán)的基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)。

　　A.旅游日程

　　B.接待計(jì)劃

　　C.旅游計(jì)劃

　　D.接待日程

　　2、旅游資源與一般資源的最主要區(qū)別在于它具有( D )。

　　A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值

　　B.文化特征

　　C.美學(xué)特征

　　D.社會(huì)價(jià)值

　　3、入境旅游者在申報(bào)單上所列的自用物品，海關(guān)加上( D )記號(hào)的，必須復(fù)帶出境。

　　A.“★”

　　B.“○”

　　C.“●”

　　D.“△”

　　4、導(dǎo)游員向散客提供的接待服務(wù)，必須按照( B )的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

　　A.旅游合同

　　B.事前約定

　　C.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　D.《旅行社管理?xiàng)l例》

　　5、( C )服務(wù)是指導(dǎo)游人員在做好規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)游客個(gè)別要求而提供的服務(wù)。

　　A.差異化

　　B.人文化

　　C.個(gè)性化

　　D.人情化

　　6、在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員不能( A )介紹景物。

　　A.就事論事

　　B.借題發(fā)揮

　　C.虛實(shí)結(jié)合

　　D.觸景生情

　　7、導(dǎo)游人員這樣講解：“大家請(qǐng)看，那邊起伏連綿的群山像不像一條龍?再看后邊的那幾座小山像不像九只烏龜?這就是一龍趕九龜?shù)淖匀痪坝^”。 這句話(huà)使用的是( C )停頓

　　A.語(yǔ)意停頓

　　B.暗示省略停頓

　　C.等待反映停頓

　　D.強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣停頓

　　8、宋代歐陽(yáng)修對(duì)洛陽(yáng)牡丹情有獨(dú)鐘，他的“洛陽(yáng)地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”的詩(shī)句道出了洛陽(yáng)牡丹得天獨(dú)厚的自然條件。此句采用了( A )。

　　A.名人效應(yīng)法

　　B.虛實(shí)結(jié)合法

　　C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法

　　D.擬人比喻法

　　9、鐵路部門(mén)規(guī)定，持臥鋪票上車(chē)并在開(kāi)車(chē)后( A )仍無(wú)人使用時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)可將該鋪另行出售。

　　A.1小時(shí)

　　B.2小時(shí)

　　C.半小時(shí)

　　D.3小時(shí)

　　10、導(dǎo)游人員應(yīng)具備淵博的知識(shí)，其中列為主要知識(shí)之首的是( B )。

　　A.政策法規(guī)知識(shí)

　　B.語(yǔ)言知識(shí)

　　C. 旅行知識(shí)

　　D.心理學(xué)知識(shí)

　　11、導(dǎo)游人員在同時(shí)講解佛教寺院、道教官觀、伊斯蘭教清真寺時(shí)，要突出( A ) 。

　　A.具有代表性的景觀

　　B.游客最感興趣的內(nèi)容

　　C.景點(diǎn)特征和與眾不同之處

　　D.“……之最”

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