16[.多選題]導(dǎo)游服務(wù)的主體是( )

　　A.有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游

　　B.景區(qū)(點(diǎn))講解員行

　　C.經(jīng)旅行社委派的導(dǎo)游

　　D.旅行社特聘的導(dǎo)游

　　E.旅行社的員工

　　17[.多選題]圖文聲像導(dǎo)游具體包括( )。

　　A.旅游圖冊(cè)

　　B.旅游接待計(jì)劃

　　C.旅游聲像

　　D.語(yǔ)音導(dǎo)覽器

　　E.智慧旅游

　　18[.多選題]實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游將永遠(yuǎn)在導(dǎo)游服務(wù)中處于主導(dǎo)地位，這是因?yàn)? )。

　　A.圖文聲像導(dǎo)游種類較少

　　B.圖文聲像導(dǎo)游發(fā)展落后

　　C.現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游情況復(fù)雜多變

　　D.服務(wù)對(duì)象是有思想的游客

　　E.旅游是一種情感交流關(guān)系

　　19[.多選題]我國(guó)成立于1949~1978年間的旅行社主要有( )。

　　A.華僑服務(wù)社

　　B.中國(guó)康輝旅行社

　　C.中國(guó)青年旅行社

　　D.中國(guó)國(guó)際旅行社

　　E.上海春秋旅行社

　　20[.多選題]導(dǎo)游服務(wù)在未來的發(fā)展趨勢(shì)是( )。

　　A.導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化

　　B.導(dǎo)游手段簡(jiǎn)單化

　　C.導(dǎo)游職業(yè)自由化

　　D.導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化

　　E.導(dǎo)游方法多樣化

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