1、在提供送行服務(wù)時，地陪按照規(guī)定應(yīng)提前( B )帶團到達火車站。

　　A.30分鐘

　　B.60分鐘

　　C.90分鐘

　　D.120分針

　　2、游客在旅游途中走失，一般情況下，導(dǎo)游集體中( C )不參加尋找。

　　A.領(lǐng)隊

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.景點導(dǎo)游員

　　3、選擇性旅游按照旅游產(chǎn)品形態(tài)又稱為( B )。

　　A.組合旅游

　　B.小包價旅游

　　C.零包價旅游

　　D.單項服務(wù)

　　4、導(dǎo)游講解是一項綜合性的( D )。

　　A.導(dǎo)游藝術(shù)

　　B.講解方法

　　C.表達技巧

　　D.口語藝術(shù)

　　5、小王受旅行社委派到火車站接某旅行團，但按預(yù)定的車次沒有接到該旅行團，這種情況屬于( B )。

　　A. 錯接

　　B. 空接

　　C. 漏接

　　D.正常

　　6、當旅游者提出的要求與原日程不符，并且涉及接待規(guī)格時，導(dǎo)游人員應(yīng)( A ) 。

　　A.婉言拒絕

　　B.酌情辦理

　　C.提出委婉批評

　　D.及時請示匯報

　　7、旅游者購物后發(fā)現(xiàn)所購商品為殘次品，計價有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游員幫其退貨，導(dǎo)游員應(yīng)( D )。

　　A.幫客人叫車，讓他自己去換

　　B.幫客人聯(lián)系，請司機陪同前往

　　C.告訴客人離店的物品不能退

　　D.積極協(xié)助，必要時陪同前往

　　8、根據(jù)中國海關(guān)規(guī)定，年滿16歲以上的外國旅游者可免稅攜帶香煙和酒的數(shù)量是( D )。

　　A、香煙200支，酒一瓶

　　B、香煙400支，酒一瓶

　　C、香煙200支，酒兩瓶

　　D、香煙400支，酒兩瓶

　　9、在導(dǎo)游人員的工作中，下列說法正確的是( C )

　　A.導(dǎo)游人員可用自備藥品為游客治病

　　B.若游客確有困難，導(dǎo)游人員可應(yīng)其要求為其轉(zhuǎn)遞食品

　　C.導(dǎo)游人員一般不代為保管證件

　　D.導(dǎo)游人員可免費帶其親友隨團活動

　　10、旅游者在旅行期間病故，其遺體一般應(yīng)( B )。

　　A.在當?shù)爻蓺?/P>

　　B.在當?shù)鼗鸹?/P>

　　C.在當?shù)芈裨?/P>

　　D.運送回原籍處理