1.旅游團提前抵達或推遲離開，都會延長在本地的游覽時間，此時地陪首先應(yīng)()。

　　A、適當延長在主要景點的游覽時間

　　B、酌情增加游覽景點

　　C、提醒旅行社有關(guān)部門及時通知下一站

　　D、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實該團用餐、用房、用車事宜

　　2.半包價旅游是指在全包價旅游的基礎(chǔ)上扣除()的一種產(chǎn)品形式。

　　A、參觀游覽費用B、導游服務(wù)費C、觀看文娛節(jié)目費用D、午餐和晚餐費用

　　3.根據(jù)我國民航規(guī)定，下列四組物品中，可以放入行李中托運的一組為()。

　　A、貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物

　　B、珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶

　　C、刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品

　　D、存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶

　　4.為了避免在旅游團內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機位的工作一般應(yīng)由()來做。

　　A、地陪B、全陪C、領(lǐng)隊D、團長

　　5.導游人員在介紹景物時借題發(fā)揮，利用所見的景物制造意境的導游方法稱之為()。

　　A、突出重點法B、觸景生情法C、虛實結(jié)合法D、類比法

　　6.若游客被蜂蟄傷，導游人員不能采取的方法是()。

　　A、設(shè)法將毒刺拔出 B、用鹽水洗敷傷口

　　C、用口或吸管吸出毒汁 D、讓其服用客人自備的止痛藥

　　7.外國旅游者在旅游團的活動結(jié)束后，要求繼續(xù)在中國旅行游覽，若需延長簽證時，導游

　　人員應(yīng)該()。

　　A、陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)B、一般可以滿足要求

　　C、原則上應(yīng)予婉拒D、可請示旅行社是否同意

　　8.導游人員應(yīng)該盡量避免在深夜打擾客人，如遇急事，導游人員可以()。

　　A、打電話先表示歉意，然后再說明情況B、等到第二天再說

　　C、直接敲客人房門進去面談D、先告訴領(lǐng)隊，由他出面處理

　　9.旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費用一般由()

　　A、接團社付B、組團社付C、旅游者自理D、導游員代理

　　10.全陪、地陪、領(lǐng)隊三者之間在遇到問題，出現(xiàn)矛盾和分歧時，必須()。

　　A、組織好團隊的旅游活動，以提供滿意的服務(wù)為原則

　　B、尊重各方的權(quán)限和利益，切忌侵害他方利益

　　C、及時交流信息，主動溝通配合

　　D、以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則

　　11.北京時間為零點時，當?shù)貢r間為16：00的城市是()。

　　A、倫敦B、紐約C、漢城D、巴黎

　　12.因天氣原因，旅游團所乘航班需推遲2小時才能起飛，游客仍滯留在上一站，而全賠和領(lǐng)隊又沒有及時通知下一站接待社。下站導游不知道這種臨時變化，仍按原計劃接站，造成了空接，該導游員應(yīng)該首先()。

　　A、若推遲時間不長，堅持在機場等候B、推遲時問較長，重新落實接團事宜

　　C、盡量與該團全陪取得聯(lián)系D、地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因

　　13.旅游者因搶救無效死亡，應(yīng)寫出由主治醫(yī)師簽字和醫(yī)院蓋章的《搶救經(jīng)過報告》和()。

　　A、《尸體解剖報告》B、《死亡診斷證明》C、《死亡公證書》D、《因病死亡證明》

　　14.下列不符合導游員儀容儀表規(guī)范要求的是()。

　　A、整潔B、端莊C、華麗D、穩(wěn)重

　　15.某內(nèi)賓團因同房游客鬧矛盾要求改住單間，但時值旅游旺季，酒店無空房，導游人員

　　應(yīng)()。

　　A、請領(lǐng)隊調(diào)解B、讓游客自行調(diào)配

　　C、予以滿足，但費用自理D、請全陪調(diào)解盡量內(nèi)部調(diào)配

　　【參考答案】1.D 2.D 3.C 4.C 5.B 6.B 7.C 8.D 9.C 10.B 11.A 12.D 13.B 14.C 15.D