21. ___________導游人員給客人留下良好第一印象的最重要環(huán)節(jié)。

　　A. 旅游團抵達前的服務安排 B.旅游團抵達后的導游服務

　　C.轉(zhuǎn)移途中的導游服務 D.入住飯店的導游服務

　　答案：C

　　22.旅游團入店后，地陪應與__________約定集中用餐的時間和地點。

　　A.領(lǐng)隊 B.全陪 C.全陪、領(lǐng)隊 D.旅游團全體成員

　　答案：D

　　23.地陪在前往景點途中，首先要做的是___________。

　　A. 宣布當天的活動日程 B.介紹新聞和熱門話題

　　C.沿途風光講解 D.向旅游者寒暄問候

　　答案：D

　　24.___ ____是旅游活動的重要組成部分，有助于旅游者對當?shù)厝嗣裆�活方式的了解�?/P>

　　A. 購物活動 B.參觀活動 C.風味餐 D.城市觀光

　　答案：B

　　25.旅游團客人如遇小販強賣，地陪應___________。

　　A.報警 B. 報告城管人員 C.報告旅游社 D.提醒旅游者不要上當

　　答案：D

　　26.以下屬于離店導游服務內(nèi)容的是____________。

　　A. 集中交運行李 B.歸還旅游者的證件

　　C.向全陪移交交通票據(jù) D. 熱情與客人告別

　　答案：A

　　27.地陪應帶領(lǐng)旅游團提前抵達離站點，如旅游者乘坐出境航班離站，則要求提前 ________抵達機場。

　　A. 60分鐘 B.90分鐘 C.120分鐘 D.180分鐘

　　答案：D

　　28.如果旅游團是乘國際航班(車、船)離開本地，幫助旅游者辦理有關(guān)離境手續(xù)的是_________。

　　A.地陪 B.全陪 C.領(lǐng)隊 D.游客自己

　　答案：C

　　29.在一地游覽過程中，若發(fā)現(xiàn)活動內(nèi)容與上幾站有重復，全陪首先應該________。

　　A.與地接社交涉 B.向地陪建議進行調(diào)整

　　C.請領(lǐng)隊與地陪溝通 D.向組團社報告請求協(xié)助

　　答案：B

　　30.散客旅游又稱自助或半自助旅游，在國外稱為___ _____，它是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。

　　A.自助旅游 B.半自助旅游 C.自由旅游 D.自主旅游

　　答案：D

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