27.簽證分為(ABCE)。
A外交簽證
B禮遇簽證
C公務簽證
D團隊簽證
E普通簽證
28.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,以下事件中承運人應當承擔旅客的死傷責任的有(ABE)。
A飛機墜毀(航空事故)
B空中顛簸致使客人摔傷(尚未構成事故的航空事件)
C旅客在飛行途中突然腦溢血死亡
D飛行中旅客心肌梗死死亡
E旅客在飛行途中行李脫落致客人受傷
29.導游語言的基本要求是( )。
A.準確無誤,符合邏輯
B.清晰明白,通俗易懂
C.詼諧幽默,內容豐富
D.生動活潑,較強的現(xiàn)場感
答案:ABD
30.導游人員應根據(jù)( )情況適時調整音量大小與強弱。
A.視講解內容而定。
B.根據(jù)場合大小而定。
C.視旅游者人數(shù)多少而定。
D.根據(jù)有無輔助工具而定。
答案:ABCD
31.在景點站立導游講解時,導游員應采用的姿勢是( )。
A.上身挺直雙臂自然下垂,雙手相握置于身前
B.可將雙手置于身后表示“輕松”
C.雙手叉于腰間
D.雙臂抱于胸前或身體重心放在一只腳上(稍息的姿勢)
答案:AB
32.導游人員在運用目光語時,需要注意的事項包括( )。
A.要避免背對旅游者使他們看不到導游人員的面部表情
B.目光注視方式以正視為宜
C.與旅游者交談或在講解時,視線接觸的時間應占全部時間的80%左右
D.講解時應把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間
答案:AD
33.導游人員不可用下列哪些手勢( )。
A.用手指著談話伙伴
B.手掌心向上
C.把手貼在嘴上
D.手掌貼在額頭上
答案:ACD
34.聊天時,要從( )切入。
A.男性游客對政治的關注
B.女性游客對時裝.美容.小孩的關注
C.老年游客對身體健康.懷舊
D.小朋友對動畫片的興趣
答案:ABCD
35.導游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在( )。
A.針對不同客觀實體
B.針對不同季節(jié)
C.針對不同講解對象
D.針對不同時間
答案:AC
36.導游員控好旅游團的技能包括( )。
A.控制團隊前進的速度
B.控制隊形
C.巧妙運用團隊旗幟來控團
D.用生動精彩的講解吸引住旅游者
答案:ACD
37.導游講解中的“突出重點法”要求導游人員在講解時突出( )。
A.景點中具有代表性的景觀和游客感興趣的內容
B.景點與眾不同的特征和“……之最”
C.與景點有關的傳說故事
D.景點的文化價值
答案:ABC
38.導游講解的基本原則有( )。
A.計劃性、針對性原則
B.趣味性、科學性原則
C.靈活性、創(chuàng)造性原則
D.完整性、客觀性原則
答案:AC
39.有下列(ADE)情形之一的,護照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)。
A因護照有限期即將屆滿的
B不具有中國國籍的
C無法證明身份的
D護照損毀不能使用的
E護照遺失或被盜的
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