31.準(zhǔn)確無誤的導(dǎo)游語(yǔ)言必須建立在符合( ) 之上。

　　A.邏輯 B.思想 C.情理 D.情節(jié) 答案：A

　　32.導(dǎo)游人員從旅游者不同的實(shí)際出發(fā)，因人、因景而異，做到有的放矢地進(jìn)行導(dǎo)游講解，這是導(dǎo)游講解 ( )原則的體現(xiàn)。

　　A.計(jì)劃性原則 B.針對(duì)性原則 C.靈活性原則 D.創(chuàng)造性原則 答案：B

　　33.“桂林以其獨(dú)具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水風(fēng)光成為觀光旅游的勝地”。這句導(dǎo)游詞中運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法是( )。

　　A.畫龍點(diǎn)睛法 B.角色導(dǎo)引法 C.制造懸念法 D.突出重點(diǎn)法 答案：A

　　34.勸服游客時(shí)，要以( )為基礎(chǔ)，講明道理。

　　A.感情 B.法律 C.合同 D.事實(shí) 答案：D

　　35.“把漓江分為楊堤煙雨、浪石仙境、黃布倒影、興坪佳境等景區(qū)”。這一講解手法是( )。

　　A.吊胃口法 B.激將法 C.突出重點(diǎn)法 D.分段講解法 答案：D

　　36.( )主要是指對(duì)旅游者的引導(dǎo)或提示旅游者的一些用語(yǔ)。

　　A.臨場(chǎng)導(dǎo)引語(yǔ) B.現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)引語(yǔ) C.現(xiàn)場(chǎng)提示語(yǔ) D.臨場(chǎng)提示語(yǔ) 答案：B

　　37.導(dǎo)游人員在講解時(shí)要避免面面俱到，而是突出某一方面的講解方法是( )。

　　A.問答法 B.類比法 C.突出重點(diǎn)法 D.分段講解法 答案：C

　　38.導(dǎo)游人員與旅游者交談或在講解時(shí)，視線接觸時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間( )左右。

　　A.20% B.30% C.40% D.50% 答案：C

　　39.導(dǎo)游員稱呼旅游者為“各位朋友”，屬于( )。

　　A.交際關(guān)系型稱謂B.套用尊稱型稱謂C.親密關(guān)系型稱謂D.上述三者都不是 答案：C

　　40.客人想推遲乘飛機(jī)離開。導(dǎo)游員回絕道：“如果像您這么帥氣的男生不上飛機(jī)，空中小姐會(huì)傷心的�！边@是( )。

　　A.柔和式回絕 B.迂回式回絕 C.引申式回絕 D.上述三者都不是。答案：D

　　41.就整體而言，漓江景區(qū)適合采用( )。

　　A.客問我答法 B.同類相似類比 C.突出重點(diǎn)法 D.分段講解法 答案：D

　　42.導(dǎo)游人員要正確對(duì)待旅游者的苛求，首先要( )。

　　A.認(rèn)真傾聽.冷靜分析 B.耐心解釋.實(shí)事求是

　　C.正確處理.合情合理 D.不卑不亢.理明則讓 答案：A

　　43.旅游者提出不合理要求，導(dǎo)游人員要認(rèn)真聽并予以正確處理( )。

　　A.實(shí)事求是 B.合情合理 C.不卑不亢 D.沉著冷靜 答案：D

　　44.某旅游團(tuán)臨近用餐時(shí)，其中一位旅游者堅(jiān)持要求換餐。此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)( )。

　　A.同餐廳聯(lián)系，予以安排 B.征求領(lǐng)隊(duì)意見后酌定

　　C.建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用處理 D.不予接受，耐心解釋 答案：C

　　45.下列( )要求，導(dǎo)游員必須滿足，否則就是違約。

　　A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌 B.旅游者要求退.換餐

　　C.想換個(gè)環(huán)境，體現(xiàn)身價(jià)等 D.不吃豬肉或其他肉食 答案：A