2019年導游證考試《實務》預習題及答案二

　　一、 單項選擇題

　　1、下列不屬于散客導游服務主要部分的是( )。

　　A、接站服務 B、入住飯店服務 C、參觀游覽服務 D、送站服務

　　2、導游人員在送散客時，必須在送站前( )小時與其確認送站時間及地點。

　　A、12 B、24 C、36 D、72

　　3、安排散客的市區(qū)游覽、晚間文娛活動以及風味品嘗等活動屬于( )。

　　A、單項委托服務 B、旅游咨詢服務 C、選擇性旅游服務 D、散客旅游服務

　　4、抵離送接、行李提取和托運、代訂飯店等項服務屬于( )。

　　A、單項委托服務 B、選擇性旅游服務 C、選擇性旅游服務 D、旅游咨詢服務

　　5、散客旅游與團隊旅游相比，最明顯的特點是( )。

　　A、批量小 B、批次多 C、預訂期短 D、變化多

　　6、散客旅游與團隊旅游相比，最大的區(qū)別是( )。

　　A、批量小 B、批次多 C、預訂期短 D、變化多

　　7、如果游客或小包價旅游團乘飛機、乘火車而來，導游人員應分別提前( )到達機場，分別在進港隔離區(qū)外和進入車站站臺等候。

　　A、10分鐘/20分鐘 B、20分鐘/30分鐘

　　C、30分鐘/20分鐘 D、30分鐘/30分鐘

　　8、如果導游人員在機場未接到迎接的游客或小包價旅游團，并確認游客已經(jīng)全部出港，應當與司機在盡可能的范圍內(nèi)至少尋找( )。

　　A、10分鐘 B、20分鐘 C、30分鐘 D、60分鐘

　　9、帶領游客或小包價旅游團游覽出發(fā)前，導游人員應提前( )到達集合地點。

　　A、10分鐘 B、15分鐘 C、20分鐘 D、30分鐘

　　10、游客或小包價旅游團乘國際航班、國內(nèi)航班、火車離站，導游人員應使游客分別提前( )分鐘到達機場、車站。

　　A、120/90/60 B、120/60/40 C、120/90/40 D、90/60/40

　　11、按照與游客事先約好的時間，導游人員必須提前( )到達游客下榻的飯店，協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。

　　A、10分鐘 B、15分鐘 C、20分鐘 D、30分鐘

　　12、帶單個散客游覽景點，導游最好采用( )的方式進行講解。

　　A、介紹 B、對話 C、提問 D、回答

　　13、選擇性旅游按照旅游產(chǎn)品形態(tài)又稱為( )。

　　A、組合旅游 B、小包價旅游 C、零包價旅游 D、單項服務

　　14、導游人員在協(xié)助散客辦理入住酒店手續(xù)后，要與游客確認行程安排，并將填寫好的安排表，游覽卷及( )交與游客，請其簽字確認。

　　A、餐卷 B、旅游地圖 C、房卡 D、赴下站的交通票據(jù)

　　15、在散客接待服務方面，如果客人要求導游幫助其辦理機票確認手續(xù)，而接待計劃中又并未注明需提供此項服務，導游可( )。

　　A、婉言謝絕，請自行處理 B、為起免費辦理

　　C、為其辦理，收取確認費，并開具收費憑據(jù) D婉言謝絕，給予必要協(xié)助

　　16.導游員到飯店接待散客，在接不到客人時，在( )情況下可以離開飯店?

　　A、與司機共同尋找20分鐘后 B、報告旅行社計調(diào)部門后

　　C、尋找后確認已找不到游客 D、尋找后確認已找不到游客，經(jīng)旅行社計調(diào)人員同意后

　　17、導游人員在接運散客或小包價旅游團時，若送站的游客與住在其他飯店的游客合乘一輛車去機場或車站，要嚴格按照( )順序抵達各飯店。

　　A旅游計劃書中注明的時間 B行車路線 C約定的時間 D飯店地理位置

　　182008年元旦期間，上海市張某一行7人來廣東省進行參觀游覽，三理后乘坐MU530次航班返回，按照有關規(guī)定，導游人員應帶張某一家提前( )抵達機場。

　　A半個小時 B 40分鐘 C一個小時 D 二個小時

　　【參考答案】1 B 2 B 3 C 4 A 5 D 6 A 7 D 8 B 9 B 10 B 11 C 12 B 13 B 14 D 15 C 16 D 17 C 18 C