51.下列各項不屬于地陪要掌握的常規(guī)知識是 。

　　A、風(fēng)物特產(chǎn) B、本地概況 C、重大新聞 D、法律法規(guī)

　　答：C

　　52.下列各項不屬于地陪要掌握的即時信息是 。

　　A、本地概況 B、熱門話題 C、重大新聞 D、天氣狀況

　　答：A

　　53.當(dāng)領(lǐng)隊、全陪或游客提出與原定日程不符而且涉及接待標(biāo)準(zhǔn)變化時，一般情況下，地陪應(yīng) 。

　　A、按對方意見辦理 B、耐心解釋 C、明確拒絕 D、委婉拒絕

　　答：D

　　54.在接待外賓團時，導(dǎo)游員的 直接決定了游客對導(dǎo)游員的認同程度。

　　A、講解能力 B、組織能力 C、外語能力 D、交際能力

　　答：C

　　55.在接待內(nèi)賓團時，導(dǎo)游員的 也會影響到游客對導(dǎo)游員的印象。

　　A、講解水平 B、普通話水平 C、組織水平 D、交際能力

　　答：B

　　56.在自由活動時間，地陪可以不陪客人，但要做好 。

　　A、安全服務(wù) B、講解服務(wù) C、提醒服務(wù) D、交通服務(wù)

　　答：B

　　57.全陪直接為外賓團游客服務(wù)的最后環(huán)節(jié)是 。

　　A、各站服務(wù) B、轉(zhuǎn)移服務(wù) C、末站服務(wù) D、善后工作

　　答：C

　　58.導(dǎo)游員前往機場、車站或碼頭等迎接旅游團的工作稱之為 。

　　A、接站 B、送站 C、送行 D、沿途導(dǎo)游

　　答：A

　　59.當(dāng)外賓購買中國貴重物品特別是文物時，提醒其保管好發(fā)票并告知中國海關(guān)和文物部門對于文物購買和出口等方面相應(yīng)規(guī)定的導(dǎo)游員是 。

　　A、地陪 B、全陪 C、領(lǐng)隊 D、售貨員

　　答：B

　　60.如果全陪接待的是內(nèi)賓團，在旅游團出發(fā)前一天必須與 取得聯(lián)系，約好次日出發(fā)登機(車、船)的時間及地點。

　　A、首站地陪 B、司機 C、旅游團的游客 D、組團社計調(diào)人員

　　答：C

　　61.在導(dǎo)游工作集體中起著主導(dǎo)作用的是 。

　　A、領(lǐng)隊 B、全陪 C、地陪 D、司機

　　答：B

　　62.旅游團中的客人邀請導(dǎo)游員一起參加飯店內(nèi)舞會，導(dǎo)游員應(yīng) 。

　　A、婉言拒絕 B、請示領(lǐng)導(dǎo) C、盡量回避 D、可以參加

　　答：D

　　63.在下列類型服務(wù)中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的基本服務(wù)是 。

　　A、規(guī)范化服務(wù) B、個性化服務(wù) C、講解服務(wù) D、超常服務(wù)

　　答：A

　　64.一般來說，送外賓團乘飛機離境時，地陪可以離開的時間是 。

　　A、送到機場 B、飛機起飛后 C、游客進入安檢口后 D、客人上機后

　　答：C

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