2018年導游資格證考試《導游業(yè)務》單選題精選：第四章 導游服務規(guī)程

　　1.導游服務規(guī)程是指導游員從 起，到送走游客、做好善后工作為止的整個操作過程。

　　A、接到游客 B、核對日程

　　C、接到旅行社下達的接待任務 D、入住服務

　　答：C

　　2.導游服務團隊是指由多名導游員構(gòu)成的服務群體共同實施 的群體。

　　A、總體旅游規(guī)劃 B、具體旅游計劃

　　C、參觀游覽任務 D、導游講解服務

　　答：B

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　　3.導游服務團隊的工作目標是 。

　　A、發(fā)展中國旅游業(yè) B、發(fā)展地方旅游業(yè)

　　C、提高旅行社的經(jīng)濟效益 D、執(zhí)行該旅游團隊的旅游計劃

　　答：D

　　4.導游服務團隊的工作對象是 。

　　A、國內(nèi)游客 B、國外游客

　　C、同一團隊的游客 D、不同團隊的游客

　　答：C

　　5.導游服務團隊中的地陪和全陪的共同利益是 。

　　A、發(fā)展中國旅游業(yè) B、發(fā)展地區(qū)旅游業(yè)

　　C、宣傳旅游形象 D、增加經(jīng)濟收入

　　答：A

　　6.導游服務團隊共同的工作準繩是 。

　　A、旅行社行規(guī)和慣例 B、中國有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準

　　C、旅行社條例 D、導游人員管理條例

　　答：B

　　7.導游服務團隊共同的處事依據(jù)是 。

　　A、旅行社行規(guī)和慣例 B、中國有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準

　　C、旅游計劃 D、旅游協(xié)議

　　答：D

　　8.地陪服務規(guī)程是指地陪從接受地接社下達的旅游團隊接待任務開始，到旅游團 并做完所有后續(xù)工作為止的工作程序。

　　A、完成旅游 B、結(jié)束行程 C、離開本地 D、啟程旅游

　　答：C

　　9.在導游服務團隊中，工作內(nèi)容最為復雜詳細，程序性最強的是 。

　　A、領(lǐng)隊 B、全陪 C、地陪 D、景點講解員

　　答：C

　　10.導游員能否正確接到旅游團隊的關(guān)鍵是 。

　　A、團號 B、導游證 C、委派單 D、任務書

　　答：A