11.在旅途過程中，非正常死亡的旅游者死因確定后，導(dǎo)游員在與領(lǐng)隊、死者親屬協(xié)商一致后，應(yīng)由________向全團宣布死亡原因及搶救、死亡經(jīng)過。

　　A.全陪 B.領(lǐng)隊 C.家屬 D.公安人員

　　答案：B

　　12.對于當(dāng)天往返或短期內(nèi)多次來往港澳地區(qū)的旅客，其攜帶的12度以上酒精飲料的免稅限量為________。

　　A.1瓶(0.75升以下) B.1瓶(0.85升)

　　C.2瓶(0.75升以下) D.2瓶(0.85升)

　　答案：A

　　13.旅客攜帶金、銀及其制品進境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，超過________應(yīng)填寫申報單證，向海關(guān)申報。

　　A.20克 B.30克 C. 40克 D.50克

　　答案：D

　　14.游客攜帶中藥材、中成藥前往港澳地區(qū)的，總值限額人民幣________。

　　A.500元 B.400元 C.250元 D.150元

　　答案：D

　　15.導(dǎo)游員在講解蘇州園林時，既講了中國古代自然山水園林的藝術(shù)特征，同時講了西方園林幾何式園林的藝術(shù)特征。這種講解方法稱為________。

　　A.類比法 B.畫龍點睛法

　　C.分段講解法 D.突出重點法

　　答案：A

　　16.免費乘坐火車的兒童可以攜帶的行李重量為___________。

　　A.20千克 B.15千克 C.10千克 D.0千克

　　答案：C

　　17.旅游者丟失了錢物，導(dǎo)游員首先要__________。

　　A.與領(lǐng)隊協(xié)商處理

　　B.及時報告旅行社，聽取指示

　　C.穩(wěn)定失主的情緒并幫助其回憶

　　D.立即報告公安部門

　　答案：C

　　18.旅游意外保險的索賠時效為自事故發(fā)生之日起________內(nèi)有效。

　　A.1周 B.15日 C.90日 D.180日

　　答案：D

　　19.在護照上加注ADS簽證后，護照持有者必須________。

　　A在該簽證國停留三天以上 B.持有離開該簽證國的機票

　　C.在該簽證國一國旅游 D.證明帶有250美元以上貨幣

　　答案：C

　　20.導(dǎo)游人員在回答境外客人關(guān)于我國有關(guān)方針政策的問題時應(yīng)根據(jù)客人情況注意________。

　　A.內(nèi)外有別 B.方式方法 C.其政治傾向性 D.其設(shè)問的目的

　　答案：B