31.地陪前往機(jī)場、車站或碼頭迎接旅游團(tuán)時,必須提前15分鐘到達(dá)。
答:×
32.當(dāng)旅游團(tuán)乘坐飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場時,地陪要站在出港口的位置,面向出港旅客展開旅行社旗或者接站牌,迎候游客的到來。
答:√
33.在引導(dǎo)游客登車時,地陪要站在旅游車車門的靠車尾一側(cè),協(xié)助游客登車。
答:×
34.在機(jī)場、車站和碼頭接到旅游團(tuán)之后,地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。
答:×
35.游客全部上車后,地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥,隨后立即要司機(jī)發(fā)車前往下榻飯店。
答:×
36.地陪在首次沿途導(dǎo)游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強(qiáng)、富有激情和活力。
答:×
37.通常情況下,地接社對于旅游團(tuán)的安排,首先都是先安頓在下榻飯店,讓游客休息或用餐。
答:√
38.在旅游車到達(dá)下榻飯店前門或進(jìn)入停車場后,為了表示對游客的尊重,游客先下車,地陪最后下車。
答:×
39.在游客入住飯店期間,地陪在安排房間、發(fā)放房卡或門牌時發(fā)揮主導(dǎo)作用。
答:×
40.當(dāng)飯店將旅游團(tuán)的房間開好后,地陪負(fù)責(zé)分發(fā)房卡或房間鑰匙。
答:×
41.地陪與領(lǐng)隊或全陪核對日程時,發(fā)現(xiàn)日程不一致但對旅游團(tuán)的正常旅游行程不會產(chǎn)生影響,地陪應(yīng)盡可能按照對方的意見辦理。
答:√
42.“游”是游客最重要的旅游需求,地陪的參觀游覽服務(wù)是滿足這一需求的最主要途徑。
答:√
43.地陪每天應(yīng)至少提前30分鐘抵達(dá)游客下榻的飯店,組織游客登車前往旅游景區(qū)旅游。
答:×
44.核對日程是兩國或兩地導(dǎo)游員合作的正式開始,既是順利開展導(dǎo)游員服務(wù)的需要,也是對對方的一種尊重。
答:√
45.地陪在導(dǎo)游講解中,要注意“導(dǎo)”與“游”的結(jié)合,切忌游而不導(dǎo),也不要一言堂,留出足夠的時間讓游客自己進(jìn)行欣賞和回味。
答:√
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