16.旅行社不得要求導(dǎo)游接待支付的旅游費(fèi)用低于接待成本的旅游團(tuán)，但可導(dǎo)游承擔(dān)接待 費(fèi)用。( )

　　17.國家對旅行社實行以旅游行政管理部門為主題的分級管理體制，即以國家、省(自治區(qū)、直轄市)、市(州、盟)三個級別旅游行政管理。( )

　　18.導(dǎo)游考試通過人員，可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。( )

　　19.導(dǎo)游證有效期為5年，臨時導(dǎo)游證有效期最長不超過3個月，且臨時導(dǎo)游證期滿不得延期。( )

　　20.旅游安全管理工作實行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。( )

　　21.旅游安全管理工作實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，以高層為主”的原則。( )

　　22.旅游安全工作成效如何，關(guān)鍵在于導(dǎo)游從業(yè)人員。( )

　　23.當(dāng)?shù)芈糜涡姓�管理部門在接待重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部報告。( )

　　24.由旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對于投訴做出處理決定，在法律上屬于民事制裁。( )

　　25.旅游行政管理部門對旅游糾紛的處理，不得妨礙當(dāng)事人行使民事訴訟。( )

　　26.民事糾紛的解決應(yīng)當(dāng)遵循行政裁決最終解決原則。( )

　　27.被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到投訴通知書之日起15日內(nèi)做出書面答復(fù)。( )

　　28.旅游社接待入境游的游客非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告的，對旅行社處以2萬元罰款。( )

　　29.導(dǎo)游人員的違法違規(guī)行為扣除相應(yīng)分值后，一般不再進(jìn)行重復(fù)的行政處罰。( )

　　30.導(dǎo)游一次扣10分者不予通過年審，累計扣10分者暫緩?fù)ㄟ^年審，一次扣8分全行業(yè)通報。( )

　　31.導(dǎo)游人員每年累計培訓(xùn)時間不得少于48小時。( )