1、世界旅游日是哪一天?根據(jù)什么確定的?

　　世界旅游組織在1979年第3屆代表大會上正式確定9月27日為世界旅游日。因為這一天恰是北半球旅游旺季剛剛過去，南半球旅游黃金季節(jié)即將來臨之際。此時也正是世界各國人民旅游度假的好時節(jié)，在1979年的9月27日，在墨西哥城特別大會上通過了世界旅游組織章程。

　　2、中國旅游圖形標(biāo)志是什么?其含義是什么?

　　圖形標(biāo)志是1969年在甘肅省武威市出土的東漢時期的青銅器“馬踏飛燕”。其含義是：(1)天馬行空，象征前程似錦的旅游業(yè)。(2)馬是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中國盡興旅游。(3)馬踏飛燕青銅器制品，象征著中國悠久的歷史，文明古國的偉大形象。

　　3、何謂“紅綠通道”?標(biāo)志是什么?

　　海關(guān)通道中的紅色通道為應(yīng)稅通道：一般海外游客走此通道。標(biāo)志為紅色正方形“口”。海關(guān)通道中的綠色通道為免稅通道，持有中國主管部門給予外交禮遇。簽證護照外國籍人員及海關(guān)給予免驗的人員走此通道。標(biāo)志為綠色正八角形。

　　4、何謂護照?有哪幾種?

　　護照是主權(quán)國家發(fā)給本國公民入境和在國外旅行、居留的證件，以證明其國籍、身份及出國目的。護照分為：外交護照、公務(wù)護照、普通護照三種。

　　5、中國海關(guān)對于中藥材、中成藥進出境有何規(guī)定?

　　旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣300元，前往港澳地區(qū)的，總值限人民幣1500元，麝香不準(zhǔn)出境，犀牛角和虎骨不許進出境。

　　6、目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種?

　　有7種：萬事達(dá)卡、維薩卡、運通卡、大萊卡、JCB卡、百萬卡和發(fā)達(dá)卡。

　　7、行合掌禮有何要求?

　　行合掌禮時，雙手合攏于胸前，微笑低頭，神情安祥、嚴(yán)肅。對年長者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不要過額頭。

　　8、什么叫導(dǎo)游服務(wù)?

　　導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。

　　9、導(dǎo)游服務(wù)的基本原則是什么?

　　滿足游客需求原則;維護游客合法權(quán)益的原則;經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合的原則。

　　10、游客的合法權(quán)益有哪些?

　　有5個方面：(1)旅游自由權(quán);(2)旅游服務(wù)自主選擇權(quán);(3)旅游獲知權(quán);(4)旅游公平交易權(quán);(5)依約享受旅游服務(wù)權(quán)。