2017年北京市導游資格考試科目五考試規(guī)則說明

　　根據(jù)《國家旅游局辦公室關于組織實施2017年全國導游資格考試的通知》(旅辦發(fā)〔2017〕140 號)、《2017年全國導游資格考試大綱》的通知(旅辦發(fā)〔2017〕108號)精神，現(xiàn)將北京地區(qū)2017年全國導游資格考試科目五現(xiàn)場考試有關規(guī)則說明如下:

　　一、考試方式

　　為保證科目五考試的公正性和公平性，此次考試采用室內(nèi)人機對話的形式進行，考后依據(jù)考生現(xiàn)場作答錄制的內(nèi)容進行評判�？荚嚂r間為：中文類考試28分鐘(含3分鐘設備調(diào)試時間)，先進行景點講解后進行問答題。外語類考試38分鐘(含3分鐘設備調(diào)試時間)，先進行景點講解后進行問答題及口譯測試。

　　二、考試內(nèi)容

　　(一)考試滿分為100分。中文類考試內(nèi)容包括：儀表禮儀(5分)、語言表達(15分)、景點講解(35分)、景點相關問答題(3道題，15分)，“導游業(yè)務”問答題(3道題，20分)、“綜合知識”問答題(2道題，10分)。

　　外語類考試內(nèi)容包括：儀表禮儀(5分)、語言表達(25分)、景點講解(15分)、景點相關問答題(3道題,15分)，“導游業(yè)務”問答題(3道題，15分)、“綜合知識”問答題(1道題,5分)、 “中譯外”、“外譯中”(各1道題,20分)。

　　外語類考生須用所報考語種的語言進行聽說考試。

　　(二)景點講解分為若干小題簽，考生按照系統(tǒng)隨機自動生成的題簽進行作答。(題簽詳見附件一)。

　　三、考察要素

　　根據(jù)導游員應具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場考試的測試要素包括以下七個方面：

　　(一)語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及肢體語言的運用等。

　　(二)儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等。

　　(三)景點講解：主要考察考生導游講解是否符合規(guī)范程序，對北京城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點突出，具有一定的講解技巧，以及回答景點問題的正確性。

　　中文類考生的景點講解范圍為12個：天安門和天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城、北海、雍和宮、景山、圓明園遺址公園、孔廟和國子監(jiān)、恭王府。

　　外語類考生的景點講解范圍為5個：故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城。

　　(四)導游規(guī)范：主要考察考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和運用。

　　(五)應變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

　　(六)綜合知識：

　　1.考察考生對北京重要景點知識的掌握程度。中文類考察范圍包括：景點講解范圍中的12個景點及白云觀。外語類考察范圍包括：景點講解范圍中的5個景點及天安門和天安門廣場、北海、雍和宮。

　　2.考察考生對時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展、“大北京”、“京津冀首都經(jīng)濟圈”等方面的綜合知識的掌握程度。

　　(七)口譯：主要考察外語類考生在中文和外文之間口頭互譯的能力。

　　四、考試題庫

　　現(xiàn)將北京地區(qū)科目五考試問答題題庫公布，請考生認真復習。(題庫詳見附件二)。外語類考試問答題同樣基于此題庫。

　　時政類題部分參考政策、文獻為：中國中央政府網(wǎng)站、國家發(fā)改委網(wǎng)站《京津冀都市圈區(qū)域規(guī)劃》;《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》;《北京市政府門戶網(wǎng)站.北京之窗》。

　　五、考試流程

　　(一)為幫助考生進一步了解科目五考試流程，現(xiàn)發(fā)布2017年北京地區(qū)導游資格考試科目五考試流程介紹視頻，觀看方式：1.請登錄北京市旅游委在線教育平臺觀看。視頻地址：http://www.bjlyjy.com/ (二)模擬機考Demo盤(詳見附件三)。

　　六、注意事項

　　(一)考生機考作答期間禁止講述自己的姓名、身份證號、準考證號等個人信息，禁止使用任何與考試無關的用語、前綴詞等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消當年度科目五考試成績。

　　(二)考生在2017年導游資格考試科目五現(xiàn)場考試當中，如遇計算機技術等方面的問題，應現(xiàn)場立即示意考務人員并配合解決。由考生個人原因延誤解決時間的，考試結(jié)束后不再受理。

　　附件一：《北京景點講解題簽》

　　附件二：《北京地區(qū)科目五考試問答題題庫》

　　附件三：《模擬機考Demo盤》

北京市旅游發(fā)展委員會導游資格考評委員會

2017年全國導游資格考試準考證打印入口11月10日起開通！

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