二、單選題
1.旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保( )。
A.旅行社責(zé)任險(xiǎn)
B.人身意外傷害保險(xiǎn)
C.醫(yī)療補(bǔ)償險(xiǎn)
D.公共交通工具意外保險(xiǎn)
2.在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社( ) 的,應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
A.未派人保護(hù)
B.未采取相應(yīng)的安全措施
C.組織不力
D.未盡到安全提示、救助義務(wù)
3.般情況下,由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由( ) 承擔(dān)責(zé)任。
A.組團(tuán)社
B.地接社、履行輔助人
C.組團(tuán)社和地接社、履行輔助人
D.組團(tuán)社或地接社、履行輔助人
4.國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制( )。
A.旅游發(fā)展總體規(guī)劃
B.旅游發(fā)展規(guī)劃
C.旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃
D.旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃
5.地接社,是指( )。
A.與組團(tuán)社訂立旅游合同的旅行社
B.與組團(tuán)社訂立旅游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社
C.接受組團(tuán)社委托,為旅游者提供旅游服務(wù)的旅行社
D.接受組團(tuán)社委托,在目的地接待旅游者的旅行社
6.消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在( ) 的基礎(chǔ)上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
A.雙方自愿
B.平等互利
C.公平公正
D.和平共處
7.旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自( )。
A.變更旅游合同
B.變更導(dǎo)游人員
C.變更服務(wù)質(zhì)量
D.變更旅游行程安排
8.根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會不得從事以下哪項(xiàng)活動(dòng)? ( )
A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
B.支持消費(fèi)者提起訴訟
C.商品經(jīng)營和營利性服務(wù)
D.對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解
9.《旅游法》規(guī)定設(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游,導(dǎo)游數(shù)量不低于旅行社在職員工總數(shù)( )且不少于( )名。
A.10%, 3
B.20%, 3
C.30%, 2
D.30%, 3
10.旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游( )。
A.依法訂立勞動(dòng)合同,按規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬和社保費(fèi),并為其投保人身意外保險(xiǎn)
B.依法訂立勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用
C.依法簽訂勞動(dòng)合同,支付不低于當(dāng)?shù)仄骄べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬,繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用
D.依法簽訂勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,并為其投保人身意外保險(xiǎn)
1. B [解析]《旅游法》第61條規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。
2. D [解析]《旅游法》第70條規(guī)定,在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3. A [解析]《旅游法》第71條規(guī)定,由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任;組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。
4. B [解析]《旅游法》第17條規(guī)定,國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃。對跨行政區(qū)域且適宜進(jìn)行整體利用的旅游資源進(jìn)行利用時(shí),應(yīng)當(dāng)由上級人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
5. D [解析]地接社,是指接受組團(tuán)社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
6. A [解析]《旅游法》第93條規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
7. D [解析] 《旅游法》第69條規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。經(jīng)旅游者同意,旅行社將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的,應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù),向地接社提供與旅游者訂立的包價(jià)旅游合同的副本,并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。地接社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同和委托合同提供服務(wù)。
8. C . [解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第38條規(guī)定,消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù),不得以收取費(fèi)用或者其他牟取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。
9. B [解析] 旅行社應(yīng)當(dāng)有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游。必要的導(dǎo)游是指有不低于旅行社在職員工總數(shù)20%且不少于3名、與旅行社簽訂固定期限或者無固定期限勞動(dòng)合同的持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游。
10. B [解析] 旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)依法訂立勞動(dòng)合同;應(yīng)當(dāng)向其支付勞動(dòng)報(bào)酬,不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),并且按照勞動(dòng)合同約定和國家規(guī)定,進(jìn)行及時(shí)足額的支付;③應(yīng)當(dāng)為其繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用;④旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向?qū)в稳~支付在包價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用;⑤旅行社安排導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)墊付 或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。
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