一、判斷題

　　1.旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險，并提示旅游者購買意外保險。( )

　　2.普通護照必須由公安部出入境管理機構(gòu)簽發(fā)。( )

　　3.銷售食用農(nóng)產(chǎn)品，不需要取得許可。( )

　　4.具有科學(xué)價值的古脊椎動物化石和古人類化石同文物- -樣受國家的保護。( )

　　5.與被投訴事項沒有利害關(guān)系的人，無權(quán)向旅游投訴受理機構(gòu)投訴。( )

　　6.導(dǎo)游服務(wù)包括圖文聲像導(dǎo)游和實地口語導(dǎo)游兩種方式。( )

　　7.導(dǎo)游人員在日光下、工作時間和工作場合適合化濃妝。( )

　　8.言之 有物是指導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞無物。( )

　　9.如果境外旅游者打算購買古玩和中草(成)藥,地方導(dǎo)游應(yīng)告知我國海關(guān)的有關(guān)規(guī)定。()

　　10.在核定活動日程安排時，領(lǐng)隊或者全陪提出要修改旅游接待計劃時，地陪要當(dāng)場委婉拒絕。( )

　　1. √ [解析]略

　　2. X [解析]普通護照可以由公安部出入境管理機構(gòu)或者公安部委托的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)以及中華人民共和國駐外使館、領(lǐng)館和外交部委托的其他駐外機構(gòu)簽發(fā)。故題干錯誤。

　　3. √ [解析] 《食品安全法》第35條規(guī)定，國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品銷售、餐飲服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得許可。但是，銷售食用農(nóng)產(chǎn)品，不需要取得許可。

　　4. √[解析]略

　　5. √ [解析] 受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件。①投訴人與被投訴事項有直接利害關(guān)系。②有明確的被投訴人。③有具體的投訴請求、事實和理由。

　　6. √ [解析]略

　　7. X [解析] 導(dǎo)游人員在日光下、工作時間和工作場合只適合化淡妝。

　　8. √ [解析]略

　　9. √ [解析] 路

　　10. X [解析] 旅游過程中，領(lǐng)隊或者全陪提出要修改旅游接待計劃時，導(dǎo)游人員原則上應(yīng)按合同執(zhí)行，做好解釋工作。但若有特殊情況應(yīng)上報組團社和地接社，根據(jù)組團社的指示和地接社的安排組織旅游活動。