11、導游員要表里如一、言行一致、知行合一，這些體現(xiàn)了導游員的()D

　　A、敬德

　　B、勤德

　　C、淡德

　　D、誠德

　　12、()是導游員職業(yè)道德內(nèi)化的外部誘因。B

　　A、情感滲透

　　B、情感教育

　　C、情感體驗

　　D、情感轉(zhuǎn)移

　　13、“感人之所感”并能“知人之人所感”表現(xiàn)的是：()D

　　A、情感滲透

　　B、情感教育

　　C、情感體驗

　　D、情感轉(zhuǎn)移

　　14、()是導游員職業(yè)道德內(nèi)化的內(nèi)部動因。B

　　A、情感教育

　　B、意義性學習

　　C、養(yǎng)成良好的習慣

　　D、情感滲透

　　15、()是導游員職業(yè)道德內(nèi)化的最終指向。C

　　A、情感教育

　　B、意義性學習

　　C、養(yǎng)成良好的習慣

　　D、情感滲透

　　16、導游員職業(yè)道德人格升華的順序是()C

　　A、道德情感的升華→道德意志的升華→道德認識的升華→道德信念的升華

　　B、道德情感的升華→道德認識的升華→道德意志的升華→道德信念的升華

　　C、道德認識的升華→道德情感的升華→道德意志的升華→道德信念的升華

　　D、道德認識的升華道→德情感的升華→道德信念的升華→道德意志的升華