21.(多項(xiàng)選擇題)導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)攜帶()、佩戴()，并開啟()。

　　A. 導(dǎo)游IC卡 B. 電子導(dǎo)游證 C. 導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)

　　D. 導(dǎo)游資格證書 E. 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)軟件

　　22.(多項(xiàng)選擇題)設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列哪些條件?()

　　A. 固定的館址 B. 相應(yīng)數(shù)量的藏品 C. 大量專業(yè)技術(shù)人員

　　D. 必要的辦館資金 E. 安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案

　　23.(多項(xiàng)選擇題)建立統(tǒng)一受理旅游投訴舉報(bào)機(jī)制，積極運(yùn)用()等多種手段，形成線上線下聯(lián)動(dòng)、高效便捷暢通的旅游投訴舉報(bào)受理、處理、反饋機(jī)制，做到及時(shí)公正，規(guī)范有效。

　　A. “12301”智慧旅游服務(wù)平臺(tái) B. “12345”政府服務(wù)熱線

　　C. 手機(jī)APP D. 微信公眾號(hào) E. MSN

　　24.(多項(xiàng)選擇題)十九大報(bào)告指出，堅(jiān)持反腐敗無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)定不移( )。

　　A. “打虎” B. “捕鼠” C. “拍蠅” D. “獵狐” E. “滅蟲”

　　25.(多項(xiàng)選擇題)根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形包括()。

　　A. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫游客購(gòu)物，導(dǎo)致旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的

　　B. 旅游者擅自脫團(tuán)，遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的

　　C. 旅游者在自行安排的旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的

　　D. 因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

　　E. 旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的

　　26.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守的要求有()。

　　A. 建立安全管理制度和責(zé)任體系

　　B. 保證安全工作的資金投入

　　C. 建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度

　　D. 配備必要的安全和救援人員、設(shè)施設(shè)備

　　E.服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備符合有關(guān)安全法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求

　　27.(多項(xiàng)選擇題)下列屬于導(dǎo)游人身權(quán)保障的選項(xiàng)是()。

　　A. 人身自由不受非法限制和剝奪

　　B. 人格尊嚴(yán)不受侵犯

　　C. 名譽(yù)不受損害

　　D. 認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的可以申請(qǐng)復(fù)議

　　E. 因合法權(quán)益受到損害而請(qǐng)求有關(guān)部門予以解決

　　28.(多項(xiàng)選擇題)旅行社的權(quán)利包括()。

　　A. 要求旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的、履行旅游合同所需的信息資料

　　B. 拒絕旅游者提出的違反法律法規(guī)的要求

　　C. 法定情形下變更旅游行程、解除旅游合同

　　D. 按約定提供服務(wù)

　　E. 聘用合格的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

　　29.(多項(xiàng)選擇題)以下關(guān)于違約責(zé)任特點(diǎn)的說法正確的是()。

　　A. 違約責(zé)任以合同的有效存在為前提

　　B. 是合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任

　　C. 只能在合同關(guān)系的當(dāng)事人之間發(fā)生

　　D. 是當(dāng)事人違反法律規(guī)定所產(chǎn)生的責(zé)任

　　E. 可以由當(dāng)事人約定

　　30.(多項(xiàng)選擇題)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要貫徹“開放”發(fā)展理念，落實(shí)()措施，構(gòu)建旅游開發(fā)新格局。

　　A. 實(shí)施旅游外交戰(zhàn)略 B. 加強(qiáng)人才培養(yǎng)國(guó)家合作

　　C. 大力提振入境旅游 D. 有序發(fā)展出境旅游

　　E. 深化與港澳臺(tái)旅游合作

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