21.旅行社所做的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，下列選項中不符合規(guī)定的旅游廣告內(nèi)容的是( )。

　　A.某國內(nèi)旅行社推薦的邊境游線路　　B.旅行社的許可證號碼

　　C.旅行社的名稱　　D.委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)當(dāng)標(biāo)明被代理

　　22.監(jiān)督權(quán)不包括( )。

　　A.對保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督　　B.對商品和服務(wù)的價格進(jìn)行監(jiān)督

　　C.檢舉侵害消費者合法權(quán)益的行為　　D.接受消費者監(jiān)督

　　23.被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到旅游投訴受理通知之日起( )內(nèi)做出書面答復(fù)。

　　A.30日　　B.15日　　C.40日　　D.60日

　　24.關(guān)于旅游投訴，下列表述中，正確的是( )。

　　A.受理旅游投訴的機(jī)關(guān)是旅游行政管理部門所設(shè)立的旅游投訴管理機(jī)構(gòu)，其處理投訴的行為，不是一種具體的行政行為

　　B.旅游投訴只能以書面形式提出　　C.投訴者必須與案件有直接或間接的利害關(guān)系

　　D.旅游投訴的被投訴者必須在主觀上有過錯，過錯包括故意和過失

　　25.下列選項中，不屬于旅游糾紛特征的是( )。

　　A.訴訟主體多元化 　　B.訴訟對象復(fù)雜化　　C.訴訟內(nèi)容廣泛化　　D.合同內(nèi)容簡單化

　　26.旅游糾紛發(fā)生后，責(zé)任方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)( )。

　　A.不予妥協(xié)　　B.希望對方能夠原諒　　C.不承擔(dān)責(zé)任，心存僥幸D.積極主動承擔(dān)責(zé)任

　　27.正式導(dǎo)游證由( )向旅游行政管理部門申請。

　　A.個人　　B.旅行社　　C.所在地派出所　　D.任何人

　　28.娛樂場所內(nèi)閉路電視監(jiān)控資料應(yīng)當(dāng)留存( )日備查。

　　A.50　　B.20　　C.30　　D.15

　　29.在導(dǎo)游接待活動中，導(dǎo)游人員有( )行為的，應(yīng)被扣6分。

　　A.不尊重旅游者的宗教信仰　　B.安排旅游者參加黃色活動

　　C.擅自中止導(dǎo)游活動　　D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證給他人使用

　　30.在一次旅游交通事故中，造成游客一死八傷，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)41萬，該事故在旅游事故中屬于( )。

　　A.輕微事故　　B.一般事故　　C.重大事故　　D.特大事故

　　【參考答案】21.A 22.D 23.A 24.D 25.B 26.D 27.A 28.C 29.D 30.C

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