21.旅游投訴的調(diào)解應(yīng)堅持盡量調(diào)解的原則和( )原則。

　　A.調(diào)解自愿

　　B.自行調(diào)解

　　C.行政調(diào)解

　　D.法定調(diào)解

　　22.李某想在延安設(shè)立一經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起( )內(nèi)做出許可或不許可的決定。

　　A.20日

　　B.20個工作日

　　C.30日

　　D.30個工作El

　　23.導(dǎo)游人員王某因私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用被扣6分，又因儀表、著裝不整潔被扣2分，他將受到( )的處理。

　　A.因年終累計扣8分，全行業(yè)通報

　　B.因一次被扣6分，警告批評

　　C.多次犯規(guī)扣分，暫緩?fù)ㄟ^年審

　　D.罰款lO00元

　　24.( )是導(dǎo)游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導(dǎo)游人員和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準則。

　　A.遵紀守法，敬業(yè)愛崗

　　B.不卑不亢，一視同仁

　　C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上

　　D.真誠公道，信譽第一

　　25.旅行社為旅游者安排的旅游活動含有違反有關(guān)法律的內(nèi)容的，旅行社應(yīng)受到的罰款是 ( )。

　　A.1萬元以上5萬元以下

　　B.2萬元以上l0萬元以下

　　C.5萬元以下

　　D.10萬元以下

　　26.根據(jù)《文物保護法》的規(guī)定，下列不屬于國家所有的文物是( )。

　　A.在自家的宅基地挖出的文物

　　B.趙某捐贈給河北省博物館的祖?zhèn)魑奈?/P>

　　C.張某從文物商店購買的文物

　　D.某鐵路施工隊在施工過程中發(fā)現(xiàn)的文物

　　27.定金屬于金錢擔(dān)保的范疇，下列敘述錯誤的是( )。

　　A.定金適用定金罰則

　　B.定金不能超過合同標的額

　　C.定金是合同擔(dān)保的一種方式

　　D.定金不具有違約救濟功能

　　28.承運人根據(jù)運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)把旅游者運達目的地，是遵循了旅游交通運輸?shù)? )原則。

　　A.計劃運輸

　　B.安全運輸

　　C.快捷運輸

　　D.及時運輸

　　29.外國人在中國農(nóng)村居民家住宿，須于抵達后的( )小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊�或戶籍辦公室申報。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　30.在我國，申請開辦旅館，須經(jīng)( )審查批準，由( )簽署意見，向( )申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

　　A.主管部門 當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)工商行政管理部門

　　B.公安機關(guān)衛(wèi)生行政管理旅游行政管理機關(guān)

　　C.主管部門食品衛(wèi)生監(jiān)督部門 工商行政管理部門

　　D.公安機關(guān)稅務(wù)部門工商行政管理部門

　　【參考答案】21.A 22.B 23.B 24.D 25.B 26.C 27.D 28.D 29.D 30.A

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