21.在某次旅游安全事故中，造成旅游者3人輕傷，經(jīng)濟損失3萬余元，該事故屬于()。

　　A.輕微事故

　　B.一般事故

　　C.重大事故

　　D.特大事故

　　22.導游人員索要小費應承擔的賠償責任是( )。

　　A.罰款5000元

　　B.罰款500元

　　C.將被索要的小費雙倍返還

　　D.暫扣導游證6個月

　　23.旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是()。

　　A.旅行社、旅游者、旅游者

　　B.旅行社、旅游者、旅行社

　　C.旅行社、旅行社、旅行社

　　D.旅游者、旅游者、旅游者

　　24.旅游者石某使用偽造的護照報名參加出國旅游。對此，由公安機關(guān)處以( )處罰;情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　A.警告

　　B.10日以下的拘留

　　C.警告或10日以下的拘留

　　D.警告，并處l0日以下的拘留

　　25.衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的基本標準，也是進行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是( )。

　　A.根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則

　　B.先行調(diào)解原則

　　C.公平合理原則

　　D.雙方自愿原則

　　26.在自然保護區(qū)內(nèi)可以進入從事參觀考察的區(qū)域是( )。

　　A.實驗區(qū)

　　B.緩沖區(qū)

　　C.核心區(qū)

　　D.邊緣區(qū)

　　27.我國處理旅游糾紛的各種方式中，( )最具旅游行業(yè)特色。

　　A.調(diào)解

　　B.仲裁

　　C.訴訟

　　D.投訴

　　28.根據(jù)《鐵路法》規(guī)定，旅客向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱�，應當自事故發(fā)生之日起( )內(nèi)提出。

　　A.30天

　　B.60天

　　C.半年

　　D.1年

　　29.旅游者張某帶了下列物品進飯店，其中( )屬于《旅游業(yè)治安管理辦法》嚴禁之列。

　　A.2000毫升醫(yī)用酒精

　　B.2個丁烷打火機

　　C.2萬元現(xiàn)金

　　D.幾件衣服樣品

　　30.凡被降低或取消星級的飯店，自降低或取消之日起()內(nèi)，不予恢復星級。

　　A.半年

　　B.1年

　　C.2年

　　D.3年

　　【參考答案】21.B 22.A 23.C 24.C 25.A 26.A 27.D 28.D 29.A 30.B

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