二、多項(xiàng)選擇題

　　1.導(dǎo)游人員資格證書( )。

　　A.是表明持證人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書

　　B.是持證人獲得從事導(dǎo)游職業(yè)許可的證書

　　C.由國家旅游局統(tǒng)一印制、由國家旅游局或者是國家旅游局委托的省級旅游局頒發(fā)

　　D.導(dǎo)游人員資格證書沒有期限規(guī)定，但獲證3年未從業(yè)的，資格證自動失效

　　2.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門( )。

　　A.責(zé)令改正并予以公告

　　B.終止導(dǎo)游活動

　　C.處1000元以上30000元以下的罰款

　　D.有違法所得的，并處沒收違法所得

　　3.符合申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的法定條件，而旅游行政部門拒不頒發(fā)導(dǎo)游證的，申請人有權(quán)( )。

　　A.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議

　　B.向當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者協(xié)會投訴

　　C.向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁

　　D.向人民法院提起訴訟

　　4.導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評的內(nèi)容主要包括( )。

　　A.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的情況

　　B.當(dāng)年獲得獎勵情況

　　C.扣分情況、接受行政處罰情況

　　D.游客反映情況

　　5.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列人員不得辦法導(dǎo)游證的是()。

　　A.張某患精神障礙不能完全辨認(rèn)自己的行為

　　B.李某患病毒性肝炎未治愈

　　C.王某因過失犯罪曾受過刑事處罰

　　D.陳某現(xiàn)年17歲在展覽館擔(dān)任專職講解員

　　6.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定導(dǎo)游人員享有的權(quán)利包括( )。

　　A.享有人身權(quán)利不受侵犯的權(quán)利

　　B.在權(quán)限內(nèi)調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利

　　C.享有行政復(fù)議及行政訴訟的權(quán)利

　　D.組織安排自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利

　　7.導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利時(shí)，必須符合的條件包括( )。

　　A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中

　　B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)

　　C.必須是征得多數(shù)旅游者的同意并立即報(bào)告旅行社

　　D.必須是旅游者強(qiáng)烈要求的情況下

　　8.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社的委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門根據(jù)情節(jié)( )。

　　A.責(zé)令改正

　　B.沒收違法所得，處500元以下的罰款

　　C.處1000元以上30000元以下的罰款，沒收違法所得

　　D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

　　9.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的由旅游行政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門( )。

　　A.處1000元以上30000元以下的罰款

　　B.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

　　C.對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓

　　D.對該導(dǎo)游人員所注冊的導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓

　　10.構(gòu)成“中止”導(dǎo)游活動必須具備的條件是( )。

　　A.必須是在導(dǎo)游活動結(jié)束前

　　B.必須是導(dǎo)游有特殊的原因

　　C.必須是擅自中止

　　D.必須是徹底中止

　　11.導(dǎo)游人員有下列( )等違規(guī)行為之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個月;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

　　A.擅自帶旅游者到非指定旅游購物商店購買商品

　　B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目

　　C.擅自變更接待計(jì)劃

　　D.擅自中止導(dǎo)游活動

　　12.對于小費(fèi)問題，不論是導(dǎo)游人員、旅游者還是旅游行政部門的合理態(tài)度是( )。

　　A.導(dǎo)游人員接受合理的小費(fèi)是國際上通用的做法

　　B.小費(fèi)是旅游者自愿在服務(wù)費(fèi)以外支付給導(dǎo)游人員的費(fèi)用

　　C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的導(dǎo)游人員得到小費(fèi)，是旅游者對其服務(wù)工作的肯定、獎勵和感謝

　　D.導(dǎo)游人員接受小費(fèi)與否，直接影響導(dǎo)游人員和旅行社的收入

　　13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，旅游行政部門根據(jù)情節(jié)進(jìn)行的處罰有·( )。

　　A.責(zé)令改正，處1000元以上30000元以下的罰款

　　B.有違法所得的，沒收違法所得

　　C.情節(jié)嚴(yán)重的，由省級旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告

　　D.對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任