11.關(guān)于導(dǎo)游員的行為規(guī)范說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。

　　A遵守職業(yè)道德

　　B佩戴證件上崗

　　C引導(dǎo)文明旅游

　　D不拘小節(jié)

　　12.導(dǎo)游員分海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和景點(diǎn)導(dǎo)游，這是按(A)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的。

　　A業(yè)務(wù)范圍

　　B技術(shù)等級(jí)

　　C職業(yè)性質(zhì)

　　D歸屬關(guān)系

　　13.下列屬于導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游規(guī)范引導(dǎo)內(nèi)容的是(A)。

　　A法律法規(guī)的提示和說(shuō)明

　　B致歡迎詞

　　C旅游行程的介紹

　　D行前說(shuō)明的開展

　　14.下列屬于旅游主管部門管理權(quán)限的是(ACD)。

　　A制定導(dǎo)游人員管理的有關(guān)政策、法規(guī)

　　B承擔(dān)導(dǎo)游培訓(xùn)等具體工作

　　C依法保護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)利

　　D通過(guò)相關(guān)法律制度對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行管理

　　E接受導(dǎo)游員申請(qǐng)注冊(cè)

　　15.旅行社對(duì)聘用導(dǎo)游人員的管理主要是通過(guò)訂立勞動(dòng)合同確立的，兩者之間存在(BCE)關(guān)系。

　　A社會(huì)關(guān)系

　　B勞動(dòng)合同法律關(guān)系

　　C內(nèi)部管理關(guān)系

　　D協(xié)作關(guān)系E法人與工作人員之間的關(guān)系

　　16.從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則有(ACD)。

　　A依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)原則

　　B求真務(wù)實(shí)原則

　　C自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)，遵循職業(yè)道德原則

　　D引導(dǎo)和監(jiān)督旅游者文明旅游原則

　　E游客利益第一原則

　　17.根據(jù)《旅游法》第39條規(guī)定，以下屬于申請(qǐng)取得領(lǐng)隊(duì)證的條件有(ABCD)。

　　A取得導(dǎo)游證

　　B與旅行社簽訂勞動(dòng)合同

　　C具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力

　　D具有一定的旅游從業(yè)經(jīng)歷

　　E在導(dǎo)游行業(yè)組織進(jìn)行注冊(cè)

　　18.從事導(dǎo)游工作需具備如下條件：(ABCE)。

　　A取得導(dǎo)游資格

　　B具備一定的導(dǎo)游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧

　　C良好的心理素質(zhì)

　　D與旅行社簽訂勞動(dòng)合同

　　E勝任導(dǎo)游工作的語(yǔ)言表達(dá)能力

　　19.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，下列屬于導(dǎo)游人員工作范圍的是(ABDE)。

　　A向?qū)А⒅v解B代辦旅行證件、手續(xù)

　　C招徠、接待旅游者

　　D代購(gòu)交通票據(jù)E安排旅游行程

　　20.根據(jù)《旅游法》第37條規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，通過(guò)以下(AC)途徑可以申領(lǐng)導(dǎo)游證。

　　A與旅行社簽訂勞動(dòng)合同

　　B接受旅行社委托從事導(dǎo)游活動(dòng)

　　C在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)

　　D從事景點(diǎn)講解活動(dòng)