21.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了(　　)原則。

　　A.因地制宜

　　B.強調(diào)特色

　　C.講究效益

　　D.保護遺產(chǎn)

　　22.導游人員李某帶團在張家界旅游時，向游客介紹張家界是4A級景區(qū)，游客便問李某， 4A級景區(qū)是由哪個部門具體負責評定的，下列回答中，正確的是(　　)。

　　A.國家旅游局

　　B.全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會

　　C.省旅游局

　　D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會

　　23.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向(　　)要求賠償。

　　A.原企業(yè)的主管部門

　　B.工商行政主管部門

　　C.分立、合并后的企業(yè)

　　D.原企業(yè)法定代表人

　　24.某旅游定點商店出售當?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游人員帶領下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者(　　)。

　　A.可以堅持“售出商品，概不退換”

　　B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

　　C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

　　D.應當負責退貨

　　25.北京某國際旅行社在鄭州設有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權(quán)益遭受嚴重損失，那么被投訴者所在地應為(　　)。

　　A.北京

　　B.鄭州

　　C.北京和鄭州

　　D.北京或鄭州

　　26.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件的原則是(　　)。

　　A.公平、公開、公正

　　B.事實清楚，證據(jù)充分

　　C.有法必依，違法必究

　　D.以事實為依據(jù)，以法律為準繩

　　27.我國對導游人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度l0分制。不予通過年審的情形是(　　)。

　　A.一次被扣6分者

　　B.一次被扣8分者

　　C.一次被扣10分者

　　D.累計扣分達l0分者

　　28.導游人員計分辦法實行年度10分制。導游人員的l0分分值被扣完后，由(　　)暫時保留其導游證，并出具保留導游證證明。

　　A.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位

　　B.最后扣分的旅游投訴機構(gòu)

　　C.所在地旅游行政管理部門

　　D.導游證登記注冊單位

　　29.導游人員誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是(　　)。

　　A.4分

　　B.6分

　　C.8分

　　D.10分

　　30.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定做出之日起(　　)年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

　　A.1

　　B.3

　　C.5

　　D.7

　　31.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(　　)的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

　　A.2萬元

　　B.3萬元

　　C.5萬元

　　D.7萬元

　　32.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅游者所付

　　房費與實際房費的差額，并賠償(　　)的違約金。

　　A.差額100%

　　B.差額20%

　　C.實際房費20%

　　D.所付房費20%

　　33.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應退還景點門票費、導游費，并賠償退還(　　)的違約金。

　　A.費用100%

　　B.費用20%

　　C.實際費用20%

　　D.費用10%

　　34.導游人員未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應該賠償旅游者所付導游費的(　　)。

　　A.100%

　　B.200%

　　C.20%

　　D.10%

　　35.旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存(　　)萬元。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　36.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由(　　)名仲裁員組成。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　37.我國全面建設小康社會的奮斗目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年(　　)。

　　A.翻一番

　　B.有所增長

　　C.翻兩番

　　D.有大幅度增長

　　38.下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是(　　)。

　　A.山西

　　B.陜西

　　C.云南

　　D.重慶

　　39.我國民族政策中，民族團結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎是(　　)。

　　A.反對民族分裂主義

　　B.民族互動

　　C.祖國統(tǒng)一

　　D.民族平等

　　40.我們黨處理宗教問題的基本政策是(　　)。

　　A.實行區(qū)域自治

　　B.尊重和保護宗教信仰的自由

　　C.實行自主管理

　　D.使宗教信仰成為公民個人的私事