2019年導游資格證政策法規(guī)模擬題及答案十

　　1、游糾紛主要有以下( )類型。(ACD)

　　A、民事糾紛 B、刑事糾紛

　　C、行政糾紛 D、國際民事糾紛

　　2、糾紛發(fā)生后，旅游者以及其他旅游法律主體可共同委托第三人來充當中間人，此中間人可是：( )ABCD

　　旅游質(zhì)監(jiān)所 B、自然人

　　C、旅行社 D、消費者協(xié)會

　　3、調(diào)解旅游糾紛的第三人即中間人可以是( )ABCD

　　A.旅游質(zhì)監(jiān)所 B.消費者協(xié)會

　　C.某游客 D.其他旅行社

　　4、旅游民事糾紛的特點是：( )AD

　　A、糾紛的主體之間法律地位平等

　　B、糾紛的內(nèi)容是對行政行為合法性的爭議

　　C、糾紛的不可處分性

　　D、糾紛的可處分性

　　5、旅游行政糾紛具有以下特點：( )AD

　　A、糾紛的不可處分性

　　B、糾紛主體之間的法律地位平等

　　C、糾紛的內(nèi)容是對民事權利義務的爭議

　　D、糾紛主體之間的法律地位不平等

　　6、旅游糾紛包括( )ACD

　　A.旅游者與旅行社之間的糾紛

　　B.旅行社工作人員和所在旅行社之間的糾紛

　　C.旅游者與出入境管理部門的糾紛

　　D.旅游者與旅游主管機關之間的糾紛

　　7、解決旅游民事糾紛的法律、法規(guī)有：( )BCD

　　A、《行政訴訟法》 B、《合同法》

　　C、《民法通則》 D、《民事訴訟法》

　　8、旅游投訴管理部門作出投訴處理決定時，可以依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對損害投訴者權益的旅游經(jīng)營者給予( )。 ABCD

　　A、警告 B、罰款

　　C、沒收非法所得 D、行政處罰

　　9、按仲裁機構的組織形式可將仲裁分為( )BD

　　A、國際仲裁 B、臨時仲裁

　　C、國內(nèi)仲裁 D、機構仲裁

　　10、以是否按照法律作出的裁決為標準，可將仲裁分為：( )CD

　　A、國內(nèi)仲裁 B、國際仲裁

　　C、依法仲裁 D、友好仲裁

　　11、以下仲裁協(xié)議無效的有：( )ABCD

　　A、當事人所約定的事項超出法律所規(guī)定的仲裁范圍

　　B、一方采取脅迫手段，迫是對方訂立的仲裁協(xié)議

　　C、一13歲的旅游者與旅行社訂立的仲裁協(xié)議

　　D、不能完全辨認自己的精神病人訂立的仲裁協(xié)議

　　12、旅游投訴者主要指( ) ABCD

　　A、旅游者 B、海外旅行商

　　C、旅游從業(yè)人員 D、國內(nèi)旅游經(jīng)營者