16、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向( C )要求賠償。

　　A、原企業(yè)的主管部門(mén) B、工商行政主管部門(mén) C、分立、合并后的企業(yè) D、原企業(yè)法定代表人

　　17、某旅游定點(diǎn)商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購(gòu)買(mǎi)了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時(shí)，依據(jù)《消費(fèi)者企業(yè)保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者( )。 D

　　A、可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換” B、可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

　　C、可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買(mǎi)等額其它商品 D、應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

　　18、旅游者一行22 人在旅行社安排下赴某旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物。保安人員無(wú)端懷疑旅游者張某偷拿了開(kāi)放貨架上的某工藝品，遂即搜查其身體并讓其交出所攜帶的挎包檢查，引起同行旅游者強(qiáng)烈不滿。根據(jù)《消費(fèi)者企業(yè)保護(hù)法》規(guī)定，某旅游定點(diǎn)商店應(yīng)當(dāng)對(duì)張某停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并( )。C

　　A、警告該保安人員 B、開(kāi)除該保安人員 C、賠償旅游者經(jīng)濟(jì)損失 D、扣除該保安人員工資及獎(jiǎng)金

　　19、旅游者王某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了旅游綜合服務(wù)費(fèi)人民幣1500元，由于旅行社提供的服務(wù)屬欺詐，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者賠償人民幣( )。 D

　　A1500元 B、2000元 C、2500元 D、3000元

　　20、代表國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行行政保護(hù)的行政機(jī)關(guān)是( )。C

　　A、技術(shù)監(jiān)督部門(mén) B、各行業(yè)主管不滿 C、工商行政管理部門(mén) D、衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)

　　21、張某在一特色餐廳就餐，花500元向酒店購(gòu)茅臺(tái)酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費(fèi)1000元。經(jīng)檢驗(yàn)，張某所購(gòu)茅臺(tái)酒為假酒。張某不能以下列哪種方法實(shí)現(xiàn)救濟(jì)?( A)

　　A、主張買(mǎi)賣(mài)合同無(wú)效，要求返還500元價(jià)款，并依法要求乙賠償損失

　　B、要求酒店給付真茅臺(tái)酒一瓶，并賠償損失

　　C、依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求酒店給付相當(dāng)于價(jià)款二倍的罰款，并賠償損失

　　D、主張酒店違約，要求酒店承擔(dān)違約責(zé)任

　　22、下列對(duì)商品進(jìn)行宣傳的行為中，符合法律規(guī)定的是( A)。

　　A、經(jīng)營(yíng)者不做引入誤解的虛假宣傳 B、經(jīng)營(yíng)者夸大商品的性能，但不會(huì)危害消費(fèi)者

　　C、經(jīng)營(yíng)者只對(duì)有利于銷(xiāo)售的問(wèn)題進(jìn)行明確答復(fù) D、經(jīng)營(yíng)者不向消費(fèi)者說(shuō)明商品真實(shí)的標(biāo)記，以免誘導(dǎo)

　　23、一旅游團(tuán)在一餐廳就餐，餐后大部分旅游者都出現(xiàn)上吐下瀉，住院3天才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該餐廳提供的菜種有毒，旅游者打算采取維權(quán)行動(dòng)。下列是旅游者的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是( )。D

　　A、請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處 B、直接向餐廳索賠

　　C、直接提起訴訟，要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等 D、直接提起仲裁，要求餐廳賠償精神損失費(fèi)

　　24、下列不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能的是( )。C

　　A.、參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查 B、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)

　　C、代替消費(fèi)者起訴 D、對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)

　　25、甲某借用乙的營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事旅游業(yè)務(wù)，消費(fèi)者丙在參加甲某組織的旅游時(shí)合法權(quán)益受損。消費(fèi)者丙就其損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是：( )D

　　A.、只能是甲 B、只能是乙、甲 C、只能是丁 D、可以是甲，也可以是乙

　　26、對(duì)消費(fèi)者提起的訴訟，人民法院下列處理方法正確的是( )。C

　　A、裁定不予受理 B、移送仲裁機(jī)關(guān) C、依法受理，及時(shí)審理 D、進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)不成駁回起訴

　　27、下列各項(xiàng)中，不屬于消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決方式的是( )。C

　　A、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 B、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 C、向有關(guān)行政部門(mén)申請(qǐng)仲裁 D、向人民法院提起訴訟

　　28、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者( )。C

　　A、應(yīng)向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失 B、應(yīng)向營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償損失

　　C、可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償損失

　　D、應(yīng)先向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，該經(jīng)營(yíng)者無(wú)力承擔(dān)責(zé)任的，由營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人承擔(dān)責(zé)任

　　29、王某借用朋友的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)做低成本的旅游產(chǎn)品。旅游消費(fèi)者李某在王某處交錢(qián)參加旅游，因王某安排的導(dǎo)游的原因，李某受傷。關(guān)于這一事件的責(zé)任承擔(dān)，下列說(shuō)法正確的是( )。C

　　A、李某只能向王某要求賠償 B、李某只能向王某的朋友要求賠償

　　C、李某可以向王某或其朋友要求賠償 D、李某必須同時(shí)向王某和他的朋友要求賠償

　　30、消費(fèi)者李某在某購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)音響設(shè)備，經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該音響設(shè)備屬于不合格商品，李某找到購(gòu)物中心要求退貨。下列處理方法中正確的是( )。C

　　A、該購(gòu)物中心認(rèn)為可以通過(guò)更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

　　B、該購(gòu)物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨

　　C、該購(gòu)物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無(wú)條件負(fù)責(zé)退貨

　　D、該購(gòu)物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式