(11)承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任，但承運人若能證明貨物毀損、滅失是由于(　　)等原因造成的，不承擔損害賠償責任。

　　A. 不可抗力

　　B. 貨物本身的自然性質(zhì)

　　C. 貨物本身的合理損耗

　　D. 托運人、收貨人的過錯

　　E. 意外事件

　　(12)根據(jù)我國憲法有關法律規(guī)定，下列(　　)享有立法的提案權。

　　A. 全國人大代表30人以上或一個代表團

　　B. 全國人大各專門委員會

　　C. 國務院

　　D. 最高人民檢察院

　　E. 全國人大主席團

　　(13)根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責任的承擔方式主要有(　　)。

　　A. 繼續(xù)履行

　　B. 拒絕補償

　　C. 采取補救措施

　　D. 賠償損失

　　E. 支付違約金

　　(14)年審以考評為主，下列關于導游員考評扣分的說法正確的是(　　)。

　　A. 一次扣分達到10分的，不予通過年審

　　B. 累計扣分達到10分的，暫緩通過年審

　　C. 一次被扣8分的，全行業(yè)通報

　　D. 一次被扣6分的，警告批評

　　E. 累計被扣8分的，警告批評

　　(15)保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的(　　)等有關的證明和資料。

　　A. 時間

　　B. 地點

　　C. 性質(zhì)

　　D. 原因

　　E. 損失程度

　　(16)清理死者的遺物，必須有(　　)在場，對物品進行清點、登記和簽字。

　　A. 死者偕行人員

　　B. 所屬使領館人員

　　C. 我方工作人員

　　D. 組團社人員

　　E. 地接社人員

　　(17)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其分社應當接受旅游行政管理部門對其(　　)等 情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務信息等 統(tǒng)計資料。

　　A. 旅游合同

　　B. 服務質(zhì)量

　　C. 旅游安全

　　D. 財務賬簿

　　E. 收費情況

　　(18)旅行社的(　　)等重要事項變更時，應當及時通知保險公司。必要時應當依法辦理保險合同變更手續(xù)。

　　A. 名稱

　　B. 經(jīng)營規(guī)模

　　C. 法定代表人

　　D. 業(yè)務經(jīng)營范圍

　　E. 風險管控能力

　　(19)旅行社對旅游者、導游或者領隊人員應負的賠償責任確定的，根據(jù)旅行社的請求，保險公司應當直接向受害的(　　)賠償保險金。

　　A. 旅游者

　　B. 旅行社

　　C. 導游

　　D. 領隊

　　E. 計調(diào)

　　(20)我國公民享有的社會經(jīng)濟權利具體包括(　　)。

　　A. 勞動權

　　B. 休息權

　　C. 旅游權

　　D. 物質(zhì)幫助權

　　E. 財產(chǎn)權