2018年導(dǎo)游證考試法規(guī)特訓(xùn)試題及答案6

　　1.按章辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度，要求導(dǎo)游員做到( AB )。

　　A嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃，安排旅行和游覽活動(dòng)

　　B不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目 C不得中止導(dǎo)游活動(dòng)。

　　D不向游客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用

　　2.在旅行、游覽中，遇有可能危及游客人身安全的緊急情況時(shí)，導(dǎo)游員經(jīng)征得多數(shù)游客的同意，可以(AB )，但應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

　　A調(diào)整接待計(jì)劃 B變更接待計(jì)劃 C中止接待計(jì)劃 D取消接待計(jì)劃

　　3.在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及游客人身、財(cái)務(wù)安全的情況，導(dǎo)游員須( ABD )。

　　A向游客做出真實(shí)說(shuō)明 B向游客做出明確警示

　　C中止旅游活動(dòng) D按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

　　4.在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生(AB )的情況，向游客做出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生地措施。

　　A危及游客人身安全 B危及游客財(cái)務(wù)安全 C危及游客生命安全 D以上都正確

　　5.在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)遵紀(jì)守法，自覺(jué)執(zhí)行“七不準(zhǔn)”，包括( ABD )。

　　A嚴(yán)禁嫖娼、、吸毒，不準(zhǔn)索要、接受反動(dòng)、黃色書(shū)刊畫(huà)報(bào)及音像制品

　　B不得套匯、炒匯，也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯

　　C不得向游客兜售物品，但可以購(gòu)買(mǎi)游客的物品

　　D不得以明示或者暗示的方式向游客索要小費(fèi)，不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)

　　6.在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)遵紀(jì)守法，自覺(jué)執(zhí)行“七不準(zhǔn)”包括( ABCD )。

　　A不得以明示或者暗示的方式向游客索要小費(fèi)，不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)

　　B不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫游客消費(fèi)

　　C不得收受向游客銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)物 D不得營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私

　　7.“自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格”，要求導(dǎo)游員(ABCD )。

　　A不得“游而不導(dǎo)” B關(guān)心游客，不態(tài)度冷漠，不敷衍了事

　　C對(duì)待游客一視同仁，不厚此薄彼 D有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反導(dǎo)游員職業(yè)道德的不合理要求

　　8.在旅行、游覽中，在與游客的關(guān)系處理上，導(dǎo)游員應(yīng)做到( ACD )。

　　A不與游客過(guò)分親近 B必要時(shí)可協(xié)助調(diào)節(jié)旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛

　　C不在游客之間撥弄是非 D對(duì)待游客一視同仁，不厚此薄彼

　　9.在旅行、游覽中，在與游客的關(guān)系處理上，導(dǎo)游員應(yīng)做到( ACD )。

　　A不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛，不在游客之間撥弄是非 B對(duì)游客提出的要求應(yīng)盡量滿足

　　C不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容 D不與游客過(guò)分親近

　　10.“注意小節(jié)”要求導(dǎo)游員應(yīng)做到( ABC )。

　　A不隨便單獨(dú)去游客的房間 B更不要單獨(dú)去異性游客的房間

　　C不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動(dòng) D飲酒量不超過(guò)自己酒量的二分之一