21、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定高級導(dǎo)游員的游客反映良好率不底于( )D

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　22、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定特級導(dǎo)游員的游客反映良好率不底于( )A

　　A、98% B、85% C、90% D、95%

　　23、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初級導(dǎo)游員的游客反映良好率不底于( )B

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　24、外語導(dǎo)游人員要熟練掌握一門外語外，還要初步掌握一門第二外語，這是( )導(dǎo)游的要求。

　　A、初級 B、中級 C、高級 D、特級

　　25、小吳取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行社簽定了勞動合同，她可持勞動合同向_____申請領(lǐng)取導(dǎo)游證; ( ) B

　　A、國家旅游局; B、省級旅游局; C、地市級旅游局; D、縣級旅游局;

　　26、導(dǎo)游員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證——的處罰。( )B

　　A、一至三個月; B、三至六個月; C、六個月至一年; D、1年;

　　27、暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過( )后方可重新上崗 。A

　　A、培訓(xùn)和整改 B、培訓(xùn)和整頓 C、培訓(xùn)和考核 D、培訓(xùn)和考試

　　28、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，扣除( ) C

　　A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

　　29、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有擅自增加或減少旅游項目的情形的，扣除：( )B

　　A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

　　30、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中因自身的原因造成旅游團重大危害和損失的，扣除( )C

　　A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

　　31、在導(dǎo)游活動中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計分卡的，扣除( ) A

　　A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

　　32、導(dǎo)游人員在旅游過程中，欺騙、脅迫旅游者消費的，應(yīng)扣除( )C

　　A、A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分

　　33、 向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，應(yīng)扣除( )D

　　A、A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分

　　34、導(dǎo)游因擅自終止導(dǎo)游活動的，應(yīng)扣除( )B

　　A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分

　　35、導(dǎo)游在講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，應(yīng)扣除( )B

　　A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分

　　36、未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除( )B

　　A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分

　　37、以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的，應(yīng)扣除( )D

　　A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分

　　38、講解質(zhì)量差或不講解的，應(yīng)扣除( )D

　　A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分

　　39、私自轉(zhuǎn)讓導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)扣除( )D

　　A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分

　　40、私自帶人隨團游覽的，應(yīng)扣除( )A

　　A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分