11、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門視情節(jié)予以處罰，包括( )

　　A、給予警告 B、責(zé)令改正，處以1000元以上30000元以下的罰款

　　C、沒收違法所得 D、情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告

　　E、處以3000元以上5000元以下的罰款

　　12、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，旅游行政部門的行政處罰可以有( )

　　A、1000元以上3萬元以下罰款

　　B、由旅游行政部門責(zé)令改正

　　C、情節(jié)嚴(yán)重的，由省級(jí)旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告

　　D、對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓

　　13、下列情形不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有( )

　　A、限制民事行為能力的 B、過失犯罪的

　　C、被吊銷導(dǎo)游證但有改過自新的人 D、患有傳染病的

　　14、導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)時(shí)，應(yīng)符合以下條件( )

　　A、在旅行游覽活動(dòng)開始前

　　B、遇有可能危及人身安全的緊急情形

　　C、征得全體旅游者的同意

　　D、立即報(bào)告旅行社

　　15、下列導(dǎo)游人員的行為，所在旅行社也會(huì)受到牽連的有( )

　　A、導(dǎo)游人員私自承攬導(dǎo)游活動(dòng)

　　B、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)損害國家利益

　　C、擅自增加、減少旅游項(xiàng)目

　　D、向旅游者銷售物品

　　16、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有( )等情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

　　A、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) B、擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目

　　C、擅自變更接待計(jì)劃 D、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。

　　17、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。( )

　　A、無民事行為能力的 B、限制民事行為能力的

　　C、受過刑事處罰的 D、被吊銷導(dǎo)游證的

　　18、導(dǎo)游員王某未按旅行社與旅游者的約定，擅自改變活動(dòng)日程、減少參觀項(xiàng)目，增加購物次數(shù)。據(jù)此，旅行社應(yīng)( )

　　A、退還景點(diǎn)門票 B、退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

　　C、賠償同額違約金 D、賠償退還費(fèi)用20%的違約金

　　19、導(dǎo)游人員有( )等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

　　A、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的

　　B、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

　　C、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的

　　D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

　　20、依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，擔(dān)任導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備的條件有( )

　　A、必須是中華人民共和國公民

　　B、具有大學(xué)以上文化水平

　　C、熟悉旅游業(yè)務(wù)，有組織接待能力

　　D、身體健康，能適應(yīng)工作的需要

　　【參考答案】11、BCD 12、BCD 13、ACD 14、BD 15、ABD 16、BCD 17、ABD 18、ABC 19、BCD 20、AD