11、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，有(　BCD)等行為的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

　　A.擅自變更接待計劃

　　B損害民族尊嚴(yán)的言行

　　C.向旅游者索要小費

　　D.欺騙 脅迫旅游者消費

　　12、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，可以調(diào)整或變更接待計劃，但必須(AB　)

　　A.征得多數(shù)旅游者的同意 B.立即報告旅行社

　　C.終止導(dǎo)游活動 D.從接待計劃中減少旅游項目

　　13、導(dǎo)游員按技術(shù)等級可分為(ABCD　)

　　A.初級　B.中級 C.高級　D.特級

　　14、導(dǎo)游員按語言分為(AB　)

　　中文　B.外語 C.英語　D.普通話

　　15、導(dǎo)游員按職業(yè)性質(zhì)分為( AB )

　　A 兼職 B 專職 C 全陪 D 地陪

　　16、導(dǎo)游員按業(yè)務(wù)范圍分為(CD )

　　A 兼職 B 專職 C 全陪 D 地陪

　　17、導(dǎo)游人員有(BCD　)等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

　　A.進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證的

　　B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

　　C.擅自中止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴(yán)重的

　　D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

　　18、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門視情節(jié)予以處罰，包括(BCD　)

　　A.給予警告

　　B.責(zé)令改正

　　C.沒收違法所得

　　D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

　　19、導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行游覽的過程中，有下列( ABD )行為應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰

　　A私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

　　B向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

　　C進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證的

　　D欺騙脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴(yán)重的

　　20、某導(dǎo)游員導(dǎo)游時，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對(AD　)進(jìn)行處罰。

　　A.某導(dǎo)游員

　　B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理

　　C.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理

　　D.某導(dǎo)游員所在的旅行社