11、導游人員等級考核標準規(guī)定中級導游員的游客反映良好率不低于( C )

　　A.80%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%

　　12、導游人員等級考核標準規(guī)定初級導游員的游客反映良好率不低于( B )

　　A.80%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%

　　13、導游人員等級考核標準規(guī)定高級導游員的游客反映良好率不低于( D )

　　A.80%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%

　　14、導游人員等級考核標準規(guī)定特級導游員的游客反映良好率不低于( A )

　　A.98%

　　B.85%

　　C.90%

　　D.95%

　　15、中文系列的中級導游員要求具有( C )

　　A.初中及其以上學歷

　　B.高中及其以上學歷

　　C.大專及其以上學歷

　　D.本科及其以上學歷

　　16、暫緩通過年審的導游人員，通過( A )后方可重新上崗

　　A.培訓和整改

　　B.培訓和整頓

　　C.培訓和考核

　　D.培訓和考試

　　17、領(lǐng)隊證的有效期( B )

　　A.2年

　　B.3年

　　C.4年

　　D.5年

　　18、導游證的有效期( B )

　　A.2年

　　B.3年

　　C.4年

　　D.5年

　　19、導游資格證的有效期( B )

　　A.2年

　　B.3年

　　C.4年

　　D.5年

　　20、下列關(guān)于領(lǐng)隊證的說法正確的是( A )

　　A.領(lǐng)隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作

　　B.由國家旅游局統(tǒng)一發(fā)放

　　C.由個人向旅游行政管理部門申請

　　D.有效期5年